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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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多选题
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第484题,练习声音的主要方法有(____)。

A、A.讲话时一定要微笑

B、B.练习词语的重读

C、C.练习深呼吸

D、D.加强普通话训练

答案:ABC

2023客户代表复习题库
第669题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对于统购统销的光V发电客户,其10kV对应接入点可选择为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c0-09f5-c0d9-63e494072b00.html
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第71题,对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,上网电价执行(____)年光伏电站标杆电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6485-f60e-c08b-18e65d519d00.html
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第586题,《中华人民共和国电力法》规定,因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事中通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9559-5a08-c0fc-8c6cff449200.html
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第883题,快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c765-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
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第539题,协商的一般程序包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-54d0-c0d9-63e494072b00.html
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第127题,电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-0eec-c08b-18e65d519d00.html
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第372题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施,满足(____)应急供电需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f7-f89c-c08b-18e65d519d00.html
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第722题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映通知单发放位置不合理,派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c733-7368-c08b-18e65d519d00.html
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第510题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的,地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953e-0852-c0fc-8c6cff449200.html
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第781题,充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c745-6cf7-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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第484题,练习声音的主要方法有(____)。

A、A.讲话时一定要微笑

B、B.练习词语的重读

C、C.练习深呼吸

D、D.加强普通话训练

答案:ABC

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相关题目
第669题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对于统购统销的光V发电客户,其10kV对应接入点可选择为(____)。

A. A.公共电网变电站10kV母线

B. B.公共电网开关站、配电室或箱变10kV母线

C. C.T接公共电网10kV线路

D. D.用户开关站、配电室或箱变10kV母线

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第71题,对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,上网电价执行(____)年光伏电站标杆电价。

A. A.2015

B. B.2016

C. C.2017

D. D.2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6485-f60e-c08b-18e65d519d00.html
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第586题,《中华人民共和国电力法》规定,因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事中通知用户。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:"事中通知"改为"事先通知"。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。

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第883题,快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c765-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
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第539题,协商的一般程序包括(____)。

A. A.受托

B. B.审理

C. C.核查

D. D.协商

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第127题,电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。

A. A.12

B. B.24

C. C.48

D. D.72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-0eec-c08b-18e65d519d00.html
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第372题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施,满足(____)应急供电需要。

A. A.照明负荷

B. B.生活负荷

C. C.保安负荷

D. D.重要负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f7-f89c-c08b-18e65d519d00.html
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第722题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映通知单发放位置不合理,派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c733-7368-c08b-18e65d519d00.html
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第510题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的,地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953e-0852-c0fc-8c6cff449200.html
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第781题,充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c745-6cf7-c08b-18e65d519d00.html
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