第504题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司营销管理部门负责组织开展本单位申诉、重要服务事项报备工作；组织本单位95598服务支持及信息系统支撑工作。
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第671题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统典型设计技术原则系统继电保护及安全自动装置包括(____)、防逆流保护等。
A. A.线路保护
B. B.母线保护
C. C.频率电压异常紧急控制装置
D. D.防孤岛保护
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第216题,下列关于95598工单“最终答复”办结方式，说法错误的是(____)。
A. A.保证基层单位合法权益
B. B.合理解决客户诉求
C. C.维护了正常的运营秩
D. D.缩短了工单的处理时间
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第858题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，对客户多次以故障报修名义拨打电话，但实际现场无故障，构成公司资源占用、恶意骚扰的，经属地核实确认并提供有效证据后办结。
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第594题,《中华人民共和国电力法》规定，任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
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第268题,在PowerPoint2007中，若为幻灯片中的对象设置“飞入”效果，应通过（____）选项卡进行操作。
A. A.幻灯片放映
B. B.动画
C. C.设计
D. D.插入
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第586题,根据国家发改委规定，充电设施经营企业可向电动汽车用户收取(____)。
A. A.力率电费
B. B.电费
C. C.充电服务费
D. D.基本电费
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第462题,属于95598回访的范围的业扩业务有(____)。
A. A.低压新装
B. B.低压增容
C. C.高压新装
D. D.高压增容
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第880题,抄表过程中应加强自我防护意识，防止意外伤害，并严格遵守交通安全法规。人工读取电能表示数时尽量通过红外唤醒电表屏显，避免开启计量箱（柜）门。
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第440题,根据国家电网办〔2022〕388号文，按照国家有关政策规定，对于纳入可再生能源保障性并网规模，以及按规定比例要求(____)等调峰能力的市场化并网的电源项目，公司优先为其提供并网服务
A. A.配建
B. B.自建
C. C.合建共享
D. D.购买服务
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