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第488题,如何才能强化组织的挑战能力:(____)。

A、A.集成组织的集体智慧

B、B.实现组织的信息共享

C、C.提升组织的学习能力

D、D.提升组织的适应能力

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第895题,《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最小计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c769-37cb-c08b-18e65d519d00.html
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第272题,省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d1-4cb2-c08b-18e65d519d00.html
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第883题,快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c765-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
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第395题,文章的页面展示包括:(____)相关操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-8e40-c00c-22898b192b00.html
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第441题,变压器损耗分为(____)两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164e-b938-c00c-22898b192b00.html
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第27题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,服务平台系统异常业务3个工作日内核实并回复工单。其中95598网站、在线服务等系统异常客户诉求,首派至国网客服中心,经研判需由省公司协助处理的,应在受理客户诉求后(____)转派至省公司,省公司在(____)处理并回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a1-b35a-c08b-18e65d519d00.html
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第603题,(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a5-53bf-c0d9-63e494072b00.html
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第338题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,健全跨部门协同机制,深化系统集成应用,实现流程融合、信息共享和“一口对外、(____)”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b615-8968-c08b-18e65d519d00.html
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第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-d6fd-c08b-18e65d519d00.html
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第230题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映某饭馆的私自把电表铅封摘掉的问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ed-4ac6-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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第488题,如何才能强化组织的挑战能力:(____)。

A、A.集成组织的集体智慧

B、B.实现组织的信息共享

C、C.提升组织的学习能力

D、D.提升组织的适应能力

答案:ABCD

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相关题目
第895题,《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最小计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最大计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c769-37cb-c08b-18e65d519d00.html
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第272题,省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。

A. A.一个工作日

B. B.24小时

C. C.一天

D. D.两天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d1-4cb2-c08b-18e65d519d00.html
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第883题,快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c765-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
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第395题,文章的页面展示包括:(____)相关操作。

A. A.文章标题

B. B.目录

C. C.正文

D. D.文章

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第441题,变压器损耗分为(____)两种。

A. A.有功铁损

B. B.有功损耗

C. C.无功损耗

D. D.有功铜损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164e-b938-c00c-22898b192b00.html
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第27题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,服务平台系统异常业务3个工作日内核实并回复工单。其中95598网站、在线服务等系统异常客户诉求,首派至国网客服中心,经研判需由省公司协助处理的,应在受理客户诉求后(____)转派至省公司,省公司在(____)处理并回复。

A. A.1个工作日内,1个工作日内

B. B.2个工作日内,2个工作日内

C. C.1个工作日内,2个工作日内

D. D.2个工作日内,1个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a1-b35a-c08b-18e65d519d00.html
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第603题,(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。

A. A.接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目

B. B.小水电

C. C.10kV及以下接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源

D. D.35kV接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦,年自发自用电量大于50%的分布式电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a5-53bf-c0d9-63e494072b00.html
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第338题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,健全跨部门协同机制,深化系统集成应用,实现流程融合、信息共享和“一口对外、(____)”。

A. A.内转外不转

B. B.外转内不转

C. C.内外协转

D. D.内外并行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b615-8968-c08b-18e65d519d00.html
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第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。

A. A.用电设备

B. B.供电设备

C. C.变压器

D. D.用电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-d6fd-c08b-18e65d519d00.html
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第230题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映某饭馆的私自把电表铅封摘掉的问题,派发(____)业务。

A. A.举报—违章窃电—故意损坏计量装置

B. B.举报—违章窃电—绕越计量装置

C. C.举报—违约用电—擅自引入或供出电源

D. D.举报—违章窃电—私自启封

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