第198题,在Word2007中,使用(____)选项卡中的工具按钮,可以统计文档的字数。
A. A.开始
B. B.插入
C. C.引用
D. D.审阅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e1-3755-c08b-18e65d519d00.html
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第790题,在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-569c-c08b-18e65d519d00.html
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第234题,在Word2007文档编辑过程中,将鼠标指针移至文本选定区,当鼠标指针变为右向上箭头的形状时,三击鼠标左键,会选择(____)。
A. A.一个词
B. B.一行
C. C.一个段落
D. D.整篇文档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c2-dad9-c08b-18e65d519d00.html
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第710题,为不同单元格设置不同显示方式可以使用条件格式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9584-8113-c0fc-8c6cff449200.html
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第848题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,回复(回访)时投诉处理部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉,应将派发相应业务工单。
解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,回复(回访)时存在以下问题,应将工单回退:1.工单填写存在不规范。2.回复结果未对客户诉求逐一答复。3.回复结果违反有关政策法规。4.客户表述内容与投诉处理部门回复内容不一致,且未提供支撑说明。5.投诉处理部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75a-34ee-c08b-18e65d519d00.html
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第166题,工程验收检查分为(____)、竣工检验(送电前检查)两个阶段。
A. A.设计审核
B. B.签订供用电合同
C. C.中间检查
D. D.业务收费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d5-9505-c08b-18e65d519d00.html
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第103题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,各省营销服务中心、国网电动汽车公司接收客户投诉工单后,应对工单进行研判,完成转派或退单。首次接单分理应在(____)完成,二次接单分理及最终接单分理应在(____)完成。
A. A.90分钟内,60分钟内
B. B.60分钟内,30分钟内
C. C.30分钟内,30分钟内
D. D.30分钟内,20分钟内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5bd-4f54-c08b-18e65d519d00.html
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第768题,《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由建设单位负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c741-8b29-c08b-18e65d519d00.html
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第658题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源并网按照(____)的基本原则。
A. A.四个统一
B. B.便捷高效
C. C.提质增效
D. D.一口对外
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bb-827b-c0d9-63e494072b00.html
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第190题,点击【(____)】,在弹出框内选择文件夹,或直接输入文件夹名称进行新建,点击【确定】。
A. A.纠错
B. B.签读
C. C.收藏
D. D.推荐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5de-4baf-c08b-18e65d519d00.html
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