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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第491题,充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)。

A、A.监控室

B、B.通信机房

C、C.消防机房

D、D.配电室

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第392题,《电力设施保护条例》规定,任何单位和个人都有保护电力设施的义务,对危害电力设施的行为,有权制止并向(____)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163b-75c9-c00c-22898b192b00.html
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第736题,团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-c047-c08b-18e65d519d00.html
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第721题,团队属于高度开放、高度自主、高度民主的群体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c733-27d8-c08b-18e65d519d00.html
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第238题,插入SmartArt图形后,选择图形,并选择“SmartArt工具”下的(____)选项卡,在“SmartArt样式”组中应用一种样式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f0-2ad7-c08b-18e65d519d00.html
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第686题,团队核心领导应该适度集中,有效决策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957c-4ebc-c0fc-8c6cff449200.html
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第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98e-a75c-c0d9-63e494072b00.html
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第535题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映问题供电企业未按政策法规、制度标准及服务承诺执行,或无相关政策法规依据的,地市公司可发起申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9547-65d5-c0fc-8c6cff449200.html
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第236题,FAB原则中B是指(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ef-684f-c08b-18e65d519d00.html
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第809题,当显示模式为页面布局模式时,可以编辑页眉页脚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-23f4-c08b-18e65d519d00.html
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第718题,在Word2007编辑状态下,若要查看页眉及页脚设置状态,应将视图方式切换到“阅读版式视图”方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9587-5ad3-c0fc-8c6cff449200.html
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多选题
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第491题,充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)。

A、A.监控室

B、B.通信机房

C、C.消防机房

D、D.配电室

答案:ABCD

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第392题,《电力设施保护条例》规定,任何单位和个人都有保护电力设施的义务,对危害电力设施的行为,有权制止并向(____)报告。

A. A.电力管理部门

B. B.公安部门

C. C.电力企业

D. D.人民群

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163b-75c9-c00c-22898b192b00.html
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第736题,团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:团队成员参与组织行为除了追求金钱,还有社会和心理方面的需要。

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第721题,团队属于高度开放、高度自主、高度民主的群体。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c733-27d8-c08b-18e65d519d00.html
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第238题,插入SmartArt图形后,选择图形,并选择“SmartArt工具”下的(____)选项卡,在“SmartArt样式”组中应用一种样式。

A. A.编辑

B. B.设计

C. C.布局

D. D.格式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f0-2ad7-c08b-18e65d519d00.html
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第686题,团队核心领导应该适度集中,有效决策。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957c-4ebc-c0fc-8c6cff449200.html
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第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

A. A.电话

B. B.工单

C. C.邮件

D. D.短信

E. E.传真

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第535题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映问题供电企业未按政策法规、制度标准及服务承诺执行,或无相关政策法规依据的,地市公司可发起申诉。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行,或无相关政策法规依据的,地市公司可发起申诉。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9547-65d5-c0fc-8c6cff449200.html
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第236题,FAB原则中B是指(____)。

A. A.属性

B. B.作用

C. C.利益

D. D.功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ef-684f-c08b-18e65d519d00.html
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第809题,当显示模式为页面布局模式时,可以编辑页眉页脚。

A. A.对

B. B.错

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第718题,在Word2007编辑状态下,若要查看页眉及页脚设置状态,应将视图方式切换到“阅读版式视图”方式。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:在Word2007编辑状态下,若要查看页眉及页脚设置状态,可将视图方式且换到“阅读版式视图”或“页面视图”方式。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9587-5ad3-c0fc-8c6cff449200.html
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