第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。
A. A.常用
B. B.显示
C. C.版式
D. D.高级
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第375题,《国家电网有限公司供电服务标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在(____)工作日内出具检测结果。
A. A.2
B. B.3
C. C.5
D. D.7
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第273题,供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时,向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位,窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。客户服务人员违反了(____)有关规定。
A. A.三指定
B. B.首问负责制
C. C.限时办结制
D. D.一口对外
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第109题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,针对频繁停电、电压质量长时间异常问题已列入本单位年度改造项目的,应在回单中明确项目名称、整改开始和结束时间、涉及范围等,原则上整改时间不超过(____),在同一客户反映同一问题后不派发投诉工单。
A. A.15个工作日
B. B.30个工作日
C. C.60个工作日
D. D.90个工作日
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第381题,“十项承诺”规定:提供(____)小时电力故障报修服务。
A. A.6
B. B.8
C. C.12
D. D.24
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第784题,在经济发达地区,16kW及以下可采用低压220V供电。
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第837题,大工业用户用电设备复杂,用电量大执行的电价制度有两部制电价制度、功率因数调整电费办法、季节性电价制度、峰谷电价制度。
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第701题,组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越小。
解析:答案要点:组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越大。
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第432题,《电力设施保护条例》规定,电力线路设施保护范围包括电力电缆线路的(____)等。
A. A.电缆管道
B. B.电缆隧道
C. C.电缆沟
D. D.电缆桥
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第206题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供(____)电的数量及协议文本。
A. A.外售
B. B.内售
C. C.外购
D. D.内购
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