第190题,点击【(____)】，在弹出框内选择文件夹，或直接输入文件夹名称进行新建，点击【确定】。
A. A.纠错
B. B.签读
C. C.收藏
D. D.推荐
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第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户因自身原因，向属地供电公司提出用电信息变更的诉求，属于用电信息变更服务申请，主要包括：（____）等相关问题。
A. A.校验电表
B. B.电器损坏核损
C. C.客户联系方式调整
D. D.定量定比调整
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第9题,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，按规定时间派发至省客服中心，省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。
A. A.2
B. B.3
C. C.5
D. D.10
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第263题,通过协商可以使整个组织系统达到整体优化状态，这属于协商原则的：（____）。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.目标导向原则
D. D.利益一致原则
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第693题,在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的段落添加底纹效果。
解析：答案要点：在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的页面添加底纹效果。
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第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的，(____)签订三方发用电合同。
A. A.供电企业
B. B.电力用户
C. C.项目业主
D. D.地方政府
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第373题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定，供电服务质量事件与服务过错认定应以事实为依据，以规范服务为目的，坚持(____)的原则
A. A.公平公开
B. B.严肃严谨
C. C.客观公正
D. D.实事求是
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第76题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业用电变更业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. A.投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
B. B.举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. C.意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
D. D.建议-营业业务-用电变更
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第116题,某养渔场，用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh，其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准：居民生活0.51元/kWh，一般工商业及其他0.80元/kWh，农业生产0.45元/kWh]。
A. A.540
B. B.693
C. C.850
D. D.1415
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第627题,《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出，智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。
A. A.“网上国网”
B. B.“电e宝”
C. C.95598网站
D. D.移动作业终端
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