APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
多选题
)
第500题,下列选项中属于积极心态培养方式的是(____)。

A、A.建立乐观心态

B、B.适当心理宣泄

C、C.破罐子破摔

D、D.有效情绪管理

答案:ABD

2023客户代表复习题库
第736题,团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-c047-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第752题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡,满足用户随时随地的充值交费购电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73c-66af-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第588题,充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99f-58da-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第703题,《电力设施保护条例》规定,本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-3261-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第708题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV接入系统的分布式电源电站内需配置UPS交流电源,供关口电能表、电能量终端服务器、交换机等设备使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-08f0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第449题,为全面深化“阳光业扩”长效机制建设,动态更新公共报装区域内(____)等电网资源信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b968-d32e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第811题,在与客户沟通时,要避免用命令式的语言,多用询问式语言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-c766-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第579题,《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9556-e180-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第881题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户不认可邻居家的电表安装在自家墙上,派发意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-e7cc-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第500题,下列选项中属于积极心态培养方式的是(____)。

A、A.建立乐观心态

B、B.适当心理宣泄

C、C.破罐子破摔

D、D.有效情绪管理

答案:ABD

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第736题,团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:团队成员参与组织行为除了追求金钱,还有社会和心理方面的需要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-c047-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第752题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡,满足用户随时随地的充值交费购电需求。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73c-66af-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第588题,充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。

A. A.线上服务

B. B.现场服务

C. C.电话客服

D. D.营业网点服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99f-58da-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第703题,《电力设施保护条例》规定,本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-3261-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第708题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV接入系统的分布式电源电站内需配置UPS交流电源,供关口电能表、电能量终端服务器、交换机等设备使用。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-08f0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第449题,为全面深化“阳光业扩”长效机制建设,动态更新公共报装区域内(____)等电网资源信息。

A. A.各公用配变容量

B. B.公用配变及线路可开放容量

C. C.电力管廊通道

D. D.变电站间隔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b968-d32e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第811题,在与客户沟通时,要避免用命令式的语言,多用询问式语言。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:在与客户沟通时,要避免用命令式的语言,多用请求式语言。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-c766-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第579题,《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9556-e180-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。

A. A.一个工作日前、一个工作日内

B. B.一天前、一天内

C. C.两天前、一天内

D. D.三天前、两天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第881题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户不认可邻居家的电表安装在自家墙上,派发意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-e7cc-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载