第883题,快换电池箱：适用于电池更换模式的电动汽车，能够实现快速更换的蓄电池箱。
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第613题,《中华人民共和国电力法》规定，电力供应与使用双方应当按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。
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第14题,网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
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第59题,对所收集的信息应及时(____)，分析原因，正确、快速处理、尽量减小服务风险。
A. A.下发
B. B.上报
C. C.内部整理
D. D.汇总分类
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第578题,答复供电方案的内容包括(____)。
A. A.在规定时间内答复
B. B.接收客户资料
C. C.提供《供电方案答复单》
D. D.登记通知客户及客户确认的时间
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第185题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映故障处理后，目前虽已正常用电，但现场存有安全隐患或未彻底根治故障的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修质量
B. B.举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C. C.建议—服务质量—故障抢修
D. D.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
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第715题,严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。
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第38题,(____)满足兑换标准的用电客户电费有效预存积分自动结转电费，若当日营销业务系统显示用电客户处于欠费状态，电费有效预存积分将自动结转电费并冲抵欠费。
A. A.每月1日0时
B. B.每月2日0时
C. C.每月5日0时
D. D.每月6日0时
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第387题,“十项承诺”规定：公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行(____)义务。
A. A.保底供应商
B. B.供电企业
C. C.售电公司
D. D.用户
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第602题,《中华人民共和国电力法》规定，电力企业应当执行前款的用电安排，可以适当减少农业和农村用电指标。
解析：答案要点："可以适当"改为“不得”电力企业应当执行前款的用电安排，不得减少农业和农村用电指标。
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