第578题,《中华人民共和国电力法》规定，电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境，采用新技术，减少有害物质排放，防治污染和其他公害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9556-9194-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第80题,《压缩用电报装时间实施方案》要求，各级供电企业要在保障用电报装服务质量的前提下，简化报装手续，优化报装流程，办理业务坚持“(____)”和“一次性告知”原则。
A. A.一口对外
B. B.一窗通办
C. C.一证受理
D. D.同城办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b4-7afe-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第107题,从家用电器损坏之日起(____)日内，受害居民用户未向供电企业投诉井提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6493-52a8-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第808题,当客户提出的诉求不符合国家有关规定，双方难以达成一致时，处理部门可采用“最终答复”方式办结工单。
解析：解析：涉及青苗赔偿、家电赔偿、人身伤亡赔偿的工单，地市、县供电企业已按相关规定答复处理，但客户提出的诉求不符合国家有关规定的，可通过“最终答复”的方式办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74d-de8a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第737题,有效沟通的步骤包括：前期准备、确认需求、阐述观点、处理异议、共同实施。
解析：答案要点：有效沟通的步骤包括：前期准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成一致、共同实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958d-f0f3-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第623题,PowerPoint2007自定义动画只可以设置进入和退出效果。
解析：答案要点：PowerPoint2007自定义动画可以设置进入、退出和强调的效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9566-614a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第436题,“十项承诺”规定：低压非居民客户，以及高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过(____)个工作日。
A. A.6
B. B.10
C. C.22
D. D.32
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b963-c3e7-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第872题,因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费，产生电费违约金的，可经审批同意后实施电费违约金免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c762-3e40-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第588题,充换电网络适用于公司总(分）部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络，包括(____)等管理工作内容。
A. A.线上服务
B. B.现场服务
C. C.电话客服
D. D.营业网点服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99f-58da-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第755题,充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73d-48af-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
