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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第532题,安装在电池更换站内的通信设备可采用(____)式安装方式,可单独组屏或与自动化设备共屏安装。

A、A.架空

B、B.电缆

C、C.机架

D、D.导轨

答案:CD

2023客户代表复习题库
第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第33题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,申诉时限要求,地市公司在工单归档后,(____)提出申诉申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a3-cba8-c08b-18e65d519d00.html
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第431题,属于95598服务投诉的选项有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-6d79-c00c-22898b192b00.html
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第567题,充换电站的电池更换设备工作时应保持平稳,若出现(____),应立即停止使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-866b-c0d9-63e494072b00.html
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第651题,网上国网APP支持用户通过(____)渠道进行支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b8-ca15-c0d9-63e494072b00.html
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第246题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供能反映营业区域边界的供电区域地理(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f3-0371-c08b-18e65d519d00.html
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第217题,《供电营业规则》规定,伪造或者开启供电企业加封的(____)封印用电,属窃电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e8-2f7b-c08b-18e65d519d00.html
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第86题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定,35kV及以下供电、用电容量不足(____)且有调度关系的客户,可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息,配置专用通讯市话与调度部门进行联络。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b6-b982-c08b-18e65d519d00.html
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第162题,客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全,应告知客户委托有资质的单位开展(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-12ac-c08b-18e65d519d00.html
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第129题,在Word2007中,若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后,单元格的内容将(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-c9c2-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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2023客户代表复习题库

第532题,安装在电池更换站内的通信设备可采用(____)式安装方式,可单独组屏或与自动化设备共屏安装。

A、A.架空

B、B.电缆

C、C.机架

D、D.导轨

答案:CD

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相关题目
第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

A. A.4

B. B.6

C. C.8

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第33题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,申诉时限要求,地市公司在工单归档后,(____)提出申诉申请。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.3个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a3-cba8-c08b-18e65d519d00.html
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第431题,属于95598服务投诉的选项有(____)。

A. A.供电企业员工服务行为不规范

B. B.公司服务渠道不畅通

C. C.服务渠道不便捷

D. D.服务设施不完善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-6d79-c00c-22898b192b00.html
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第567题,充换电站的电池更换设备工作时应保持平稳,若出现(____),应立即停止使用。

A. A.倾斜

B. B.不稳定

C. C.剧烈震动

D. D.强烈晃动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-866b-c0d9-63e494072b00.html
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第651题,网上国网APP支持用户通过(____)渠道进行支付。

A. A.银行卡

B. B.云闪付

C. C.支付宝

D. D.微信

E. E.交费盈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b8-ca15-c0d9-63e494072b00.html
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第246题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供能反映营业区域边界的供电区域地理(____)。

A. A.立体图

B. B.模型

C. C.平面图

D. D.地图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f3-0371-c08b-18e65d519d00.html
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第217题,《供电营业规则》规定,伪造或者开启供电企业加封的(____)封印用电,属窃电。

A. A.变压器

B. B.低压线

C. C.高压线

D. D.用电计量装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e8-2f7b-c08b-18e65d519d00.html
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第86题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定,35kV及以下供电、用电容量不足(____)且有调度关系的客户,可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息,配置专用通讯市话与调度部门进行联络。

A. A.3000kVA

B. B.5000kVA

C. C.6000kVA

D. D.8000kVA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b6-b982-c08b-18e65d519d00.html
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第162题,客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全,应告知客户委托有资质的单位开展(____)。

A. A.受电工程设计

B. B.电能质量评估

C. C.电能质量治理

D. D.竣工验收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-12ac-c08b-18e65d519d00.html
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第129题,在Word2007中,若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后,单元格的内容将(____)。

A. A.只保留1个单元格中的内容

B. B.只保留第2个单元格中的内容

C. C.保留2个单元格中的内容

D. D.2个单元格中的内容均不保留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-c9c2-c08b-18e65d519d00.html
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