第519题,电流的大小与电阻有关，而决定导体电阻大小的因素有（____）。
A. A.导体的长度
B. B.导体的截面
C. C.材料的电阻率
D. D.温度的变化
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第94题,在Excel2007中的名称框中输入下面(____)能选定A2至A6五个单元格。
A. A.A2,A6
B. B.A2&A6
C. C.A:A2:6
D. D.A2:A6
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第465题,对（____）按国家有关规定或合同约定实行购电制、分次结算、电费担保、电费抵押等方式防范回收风险。
A. A.高耗能高污染及产业过剩、存在关停并转风险的企业
B. B.经营状况差、存在欠费记录的企业
C. C.列入社会征信体系黑名单实施联合惩戒的企业
D. D.临时用电的电力客户
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第225题,国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认，审核合格后（____）。
A. A.上报
B. B.编辑
C. C.广播
D. D.发布
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第316题,在确认需求的过程中，(____)是非常重要的一种沟通行为和最有效的沟通技巧。
A. A.倾听
B. B.提问
C. C.确认
D. D.答复
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第81题,《压缩用电报装时间实施方案》规定，边远贫困地区可参照执行本实施方案规定的用电报装业务办理时间，把解决群众“(____)”放在首位。
A. A.用好电
B. B.用电难
C. C.用电差
D. D.用上电
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第300题,沟通的结果就是最后达成了(____)。
A. A.一致
B. B.共识
C. C.目标
D. D.目的
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第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据，严禁（____）。
A. A.违章抄表作业
B. B.估抄
C. C.漏抄
D. D.错抄
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第550题,客户对工作人员的服务提出具体表扬时，受理人员应(____)。
A. A.详细记录客户信息、反映内容
B. B.应详细记录客户联系方式
C. C.准确选择业务类型与处理部门
D. D.生成建议工单
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第135题,(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。
A. A.内容发布
B. B.内容撤销
C. C.资料下载发布
D. D.发布管理
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