第667题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求，遵循(____)的设计原则。
A. A.安全可靠
B. B.技术先进
C. C.投资合理
D. D.标准统一
E. E.运行高效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bf-38ba-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第5题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，一般诉求业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映以及(____)、公司巡视办及营销服务舆情转办的举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、业务申请、查询咨询诉求业务。
A. A.12345
B. B.12306
C. C.12398
D. D.12389
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b599-08d7-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第138题,坐席人员在与客户进行沟通交流时，应花（____）%的时间去听。
A. A.60
B. B.70
C. C.80
D. D.90
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649f-0a06-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第717题,可以在架空电力线路导线两侧各300米的区域内放风筝。
解析：答案要点：《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在架空电力线路导线两侧各300米的区域内放风筝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9586-fba9-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第400题,客户周大爷在营业厅突然晕倒,客户代表小王正确的处理方式是（____）。
A. A.疏散人群
B. B.拨打110
C. C.大声呼喊
D. D.拨打亲属电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163e-c5be-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第183题,在Word2007文档编辑过程中，复制文本的快捷键是（____）。
A. A.Ctrl+A
B. B.Ctrl+C
C. C.Ctrl+X
D. D.Ctrl+V
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b0-1986-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第130题,在Excel2007中，如果输入日期或数值，默认对齐方式为（____）。
A. A.左对齐
B. B.右对齐
C. C.居中
D. D.两端对齐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c8-2b4e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第271题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍然存在，派发（____）业务。
A. A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善
B. B.咨询转出
C. C.故障报修
D. D.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fc-3fc1-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第963题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，业务类型或投诉子类错误的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，派发相应业务工单。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，业务类型或投诉子类错误的，接单部门无法处理的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-8cd4-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第262题,点击【(____)】，可对知识进行签读。
A. A.纠错
B. B.签读
C. C.收藏
D. D.推荐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f8-ae45-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
