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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第543题,与客户建立良好沟通的基本条件是(____)。

A、A.美化声音

B、B.善于倾听

C、C.提问引导

D、D.情绪同步

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第724题,在Excel2007中不进行任何设置,输入分数时,需在数字前加0和空格,否则会被当成日期类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9589-5aab-c0fc-8c6cff449200.html
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第553题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的(____)是完成用电报装、合法用电的必备条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b992-1107-c0d9-63e494072b00.html
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第281题,《电力设施保护条例》规定,1-10千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ff-ed46-c08b-18e65d519d00.html
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第426题,根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),纳入补助目录的(____)独立电力系统,由项目所在地省级财政、价格、能源主管部门向财政部提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-650b-bc4e-c08b-18e65d519d00.html
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第40题,根据客户预存电费余额按(____)计算客户预存电费积分,按(____)进行预存电费积分兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a6-4d29-c08b-18e65d519d00.html
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第661题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bc-be86-c0d9-63e494072b00.html
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第332题,注销电力客户应在(____)撤出抄表段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e8-903e-c08b-18e65d519d00.html
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第588题,《中华人民共和国电力法》规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,可以中断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955a-0985-c0fc-8c6cff449200.html
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第79题,进入网上国网首页后,点击“(____)”等功能,显示登录提示页面,点击“立即登录”,进入登入界面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6488-ec24-c08b-18e65d519d00.html
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第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-1656-c0d9-63e494072b00.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023客户代表复习题库

第543题,与客户建立良好沟通的基本条件是(____)。

A、A.美化声音

B、B.善于倾听

C、C.提问引导

D、D.情绪同步

答案:ABCD

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相关题目
第724题,在Excel2007中不进行任何设置,输入分数时,需在数字前加0和空格,否则会被当成日期类型。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9589-5aab-c0fc-8c6cff449200.html
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第553题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的(____)是完成用电报装、合法用电的必备条件。

A. A.真实性

B. B.合法性

C. C.有效性

D. D.一致性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b992-1107-c0d9-63e494072b00.html
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第281题,《电力设施保护条例》规定,1-10千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。

A. A.5

B. B.10

C. C.15

D. D.20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ff-ed46-c08b-18e65d519d00.html
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第426题,根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),纳入补助目录的(____)独立电力系统,由项目所在地省级财政、价格、能源主管部门向财政部提出申请。

A. A.非自然人

B. B.公共可再生能源

C. C.光V扶贫7

D. D.自然人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-650b-bc4e-c08b-18e65d519d00.html
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第40题,根据客户预存电费余额按(____)计算客户预存电费积分,按(____)进行预存电费积分兑换。

A. A.日、日

B. B.日、月

C. C.月、月

D. D.月、日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a6-4d29-c08b-18e65d519d00.html
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第661题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。

A. A.客户有效身份证明

B. B.房屋产权证明

C. C.无房产证时提供乡镇及以上级政府出具的房屋使用证明

D. D.政府批复文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bc-be86-c0d9-63e494072b00.html
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第332题,注销电力客户应在(____)撤出抄表段。

A. A.当日

B. B.当月

C. C.下一抄表计划发起前

D. D.下一抄表周期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e8-903e-c08b-18e65d519d00.html
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第588题,《中华人民共和国电力法》规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,可以中断。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:"可以中断"改为"不得中断"。供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。

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第79题,进入网上国网首页后,点击“(____)”等功能,显示登录提示页面,点击“立即登录”,进入登入界面。

A. A.立即登录

B. B.电量电费

C. C.注册账号

D. D.找回密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6488-ec24-c08b-18e65d519d00.html
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第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。

A. A.供电企业

B. B.电力用户

C. C.项目业主

D. D.地方政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-1656-c0d9-63e494072b00.html
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