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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

A、A.电话

B、B.工单

C、C.邮件

D、D.短信

E、E.传真

答案:ABCDE

2023客户代表复习题库
第39题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式电源并网点断路器开断能力应根据(____)水平来选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647a-181c-c08b-18e65d519d00.html
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第606题,分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网,系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施,包括(____)、地热能、海洋能等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-9a53-c0d9-63e494072b00.html
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第600题,《中华人民共和国电力法》规定,独立电网与独立电网之间的互供电价,由双方协商提出方案,报有管理权的物价行政主管部门核准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955e-03a5-c0fc-8c6cff449200.html
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第287题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,精简申请资料,优化(____)模式,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-103a-c08b-18e65d519d00.html
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第129题,合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据,按照(____)执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c7-cfd9-c08b-18e65d519d00.html
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第472题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165a-66ca-c00c-22898b192b00.html
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第386题,用电检查人员属于外勤人员,主要从事(____)等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1639-3988-c00c-22898b192b00.html
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第289题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映小摊贩在供电公司路灯杆上接线用电的问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b602-d98d-c08b-18e65d519d00.html
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第364题,点击【(____)】,可对知识进行纠错,也可查看其他用户对知识的纠错内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-662e-c08b-18e65d519d00.html
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第541题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司有关部门职责包括处理各自专业管理范围内的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98d-173f-c0d9-63e494072b00.html
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2023客户代表复习题库

第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

A、A.电话

B、B.工单

C、C.邮件

D、D.短信

E、E.传真

答案:ABCDE

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相关题目
第39题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式电源并网点断路器开断能力应根据(____)水平来选择。

A. A.最大发电量电流

B. B.故障电流

C. C.短路电流

D. D.最大负荷电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647a-181c-c08b-18e65d519d00.html
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第606题,分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网,系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施,包括(____)、地热能、海洋能等。

A. A.太阳能

B. B.天然气

C. C.生物质能

D. D.风能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-9a53-c0d9-63e494072b00.html
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第600题,《中华人民共和国电力法》规定,独立电网与独立电网之间的互供电价,由双方协商提出方案,报有管理权的物价行政主管部门核准。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955e-03a5-c0fc-8c6cff449200.html
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第287题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,精简申请资料,优化(____)模式,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数。

A. A.用电申请

B. B.现场勘查

C. C.装表接电

D. D.设计审查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-103a-c08b-18e65d519d00.html
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第129题,合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据,按照(____)执行。

A. A.营业档案资料存档的要求

B. B.档案管理的相关规定

C. C.书面材料

D. D.电子文档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c7-cfd9-c08b-18e65d519d00.html
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第472题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

A. A.引导标识

B. B.警示标志

C. C.价格公示

D. D.使用说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165a-66ca-c00c-22898b192b00.html
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第386题,用电检查人员属于外勤人员,主要从事(____)等工作。

A. A.客户端安全设备检查

B. B.查处窃电及违约用电

C. C.追补电费

D. D.安全保供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1639-3988-c00c-22898b192b00.html
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第289题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映小摊贩在供电公司路灯杆上接线用电的问题,派发(____)业务。

A. A.举报—违章窃电—擅自接线

B. B.举报—违章窃电—绕越计量装置

C. C.举报—违章窃电—其他窃电

D. D.举报—违章窃电—私自启封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b602-d98d-c08b-18e65d519d00.html
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第364题,点击【(____)】,可对知识进行纠错,也可查看其他用户对知识的纠错内容。

A. A.知识反馈

B. B.签读

C. C.收藏

D. D.推荐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-662e-c08b-18e65d519d00.html
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第541题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司有关部门职责包括处理各自专业管理范围内的(____)。

A. A.95598投诉协调处理

B. B.95598举报协调处理

C. C.95598投诉整改工作

D. D.95598举报整改工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98d-173f-c0d9-63e494072b00.html
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