第361题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。
A. A.营销部
B. B.运检部
C. C.发展部
D. D.调控中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f3-54c7-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第846题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，回复（回访）时回复结果违反有关政策法规，应将派发相应业务工单。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，回复（回访）时存在以下问题，应将工单回退：1.工单填写存在不规范。2.回复结果未对客户诉求逐一答复。3.回复结果违反有关政策法规。4.客户表述内容与投诉处理部门回复内容不一致，且未提供支撑说明。5.投诉处理部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c759-78a9-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第702题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，10kV，35kV接入项目，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
解析：解析：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》，10kV，35kV接入项目，地市、县供电企业调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72d-220c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第112题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间(____)派单至业务处理部门，业务处理部门须及时处理并办结。
A. A.1分钟内
B. B.2分钟内
C. C.5分钟内
D. D.10分钟内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-99db-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第574题,“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合电力监管要求。
解析：答案要点：“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9555-4178-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第402题,国网客服中心定期开展知识应用情况调查，向(____)等相关人员收集评价意见，形成调查报告。
A. A.网站客户
B. B.国网营销部知识管理人员
C. C.各省公司知识管理人员
D. D.客服代表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163f-8677-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第534题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，屡次发生逾期交费或不交费行为的客户，属于拖欠电费客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9547-0039-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第290题,领导协调的根本目的不在于（____）。
A. A.实现企业的快速发展
B. B.高效率地实现领导目标
C. C.最大限度利用员工价值
D. D.提高组织的整体效能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d8-35c9-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第299题,其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。
A. A.营业档案资料存档的要求
B. B.档案管理的相关规定
C. C.书面材料
D. D.电子文档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b606-8b66-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第528题,下面属于会议协调途径的是（____）。
A. A.座谈会
B. B.广播电视
C. C.讨论会
D. D.汇报会
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b988-2e15-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
