第833题,协调的本质是解决各方面的矛盾。
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第686题,客户来电话撤销工单，按要求模板进行填写并提交工单。
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第477题,《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面（）属于一级重要电力客户。
A. A.直接引发人身伤亡的
B. B.造成严重环境污染的
C. C.发生中毒、爆炸或火灾的
D. D.造成重大政治影响的
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第373题,根据《供电服务标准》规定，建立客户回访制度。对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（____）天内答复
A. A.1
B. B.3
C. C.5
D. D.7
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第35题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为380V时，装机容量宜为(____)。
A. A.8-200kW
B. B.8-300kW
C. C.8-400
D. D.8-500kW
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第755题,充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。
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第184题,积极倾听、有效提问、及时确认是指(____)的环节。
A. A.达成一致
B. B.处理异议
C. C.确认需求
D. D.阐述观点
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第718题,图表只能和数据放在同一个工作表中。
解析：解析：图表只能和数据可以放在不同的工作表中。
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第899题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映营业厅没有按照规定时间营业的问题，派发意见业务—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映营业厅没有按照规定时间营业的问题，派发投诉业务。
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第36题,按照国家发展改革委关于电网企业代理购电政策有关规定，为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益(____)向全体工商业用户分摊或分享。
A. A.按天
B. B.按月
C. C.按季度
D. D.按年
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