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2023客户代表复习题库
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多选题
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第561题,电动汽车充电卡具有(____)功能。

A、A.充值

B、B.充电

C、C.补卡

D、D.查询

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第166题,(____)是对知识目录中进行搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a9-dd2a-c08b-18e65d519d00.html
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第497题,《供电营业规则》规定,对10千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97b-e3e6-c0d9-63e494072b00.html
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第657题,在PowerPoint2007中,可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9572-470d-c0fc-8c6cff449200.html
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第962题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,派发相应业务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-338e-c08b-18e65d519d00.html
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第211题,选定单元格并按Delete键,它删除了单元格的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e5-fbeb-c08b-18e65d519d00.html
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第620题,公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则,为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-1a4e-c0d9-63e494072b00.html
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第32题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-7b24-c08b-18e65d519d00.html
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第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第817题,居民客户咨询停电原因时,如果是因为欠费停电,工作人员应让客户去找抄表人员解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c750-cc85-c08b-18e65d519d00.html
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第836题,在普通视图的“幻灯片”选项卡中,用鼠标右键单击某张幻灯片。在弹出的快捷菜单中选择“复制幻灯片”命令,无需粘贴即可生成一张新的幻灯片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-57ee-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
多选题
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2023客户代表复习题库

第561题,电动汽车充电卡具有(____)功能。

A、A.充值

B、B.充电

C、C.补卡

D、D.查询

答案:ABCD

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相关题目
第166题,(____)是对知识目录中进行搜索。

A. A.高级搜索

B. B.目录搜索

C. C.二次搜索

D. D.工单维度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a9-dd2a-c08b-18e65d519d00.html
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第497题,《供电营业规则》规定,对10千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表(____)。

A. A.颜色

B. B.样式

C. C.计量柜

D. D.计量箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97b-e3e6-c0d9-63e494072b00.html
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第657题,在PowerPoint2007中,可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9572-470d-c0fc-8c6cff449200.html
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第962题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,派发相应业务工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单。

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第211题,选定单元格并按Delete键,它删除了单元格的(____)。

A. A.内容

B. B.格式

C. C.附注

D. D.全部

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第620题,公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则,为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。

A. A.优质

B. B.公平

C. C.规范

D. D.高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-1a4e-c0d9-63e494072b00.html
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第32题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。

A. A.自发自用

B. B.自发自用余电上网

C. C.等额上网

D. D.全额上网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-7b24-c08b-18e65d519d00.html
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第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

A. A.4

B. B.6

C. C.8

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第817题,居民客户咨询停电原因时,如果是因为欠费停电,工作人员应让客户去找抄表人员解决。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:居民客户咨询停电原因时,如果是因欠费停电,工作人员应帮助客户联系相关工作人员,并针对有关规定给与解释答复。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c750-cc85-c08b-18e65d519d00.html
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第836题,在普通视图的“幻灯片”选项卡中,用鼠标右键单击某张幻灯片。在弹出的快捷菜单中选择“复制幻灯片”命令,无需粘贴即可生成一张新的幻灯片。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-57ee-c08b-18e65d519d00.html
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