第689题,省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。
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第718题,图表只能和数据放在同一个工作表中。
解析:解析:图表只能和数据可以放在不同的工作表中。
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第515题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,一般诉求业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映以及12398、公司巡视办及营销服务舆情转办的举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、业务申请、查询咨询诉求业务。
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第348题,客户有投诉意愿,但客户反映问题不属于投诉分类细则所列投诉项的,应(____)。
A. A.派发咨询工单
B. B.派发意见工单
C. C.派发投诉工单
D. D.按照95598业务分类原则派发相应工单
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第6题,电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。
A. A.10个不同电表号
B. B.20个不同电表号
C. C.30个不同电表号
D. D.40个不同电表号
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第626题,运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息,可以实现缓存的清理和维护,提供对支付机构及网站商户信息。
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第201题,在Excel2007工作簿中,同时选定Sheet1、Sheet2、Sheet3三个工作表,并在Sheet1工作表的A1单元格中输入数值“9”,则下列说法正确的是(____)。
A. A.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是9
B. B.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格没有任何数据
C. C.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是0
D. D.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格内显示错误提示
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第371题,GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定:重要负荷允许断电时间为(____)级的,用户应选用满足相应技术条件的发电机组等电源可采用手动方式启动自备发电机。
A. A.毫秒
B. B.秒
C. C.分钟
D. D.其它
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第526题,分布式光伏的优点包括(____)。
A. A.无污染
B. B.可再生
C. C.资源的普遍性
D. D.可存储性
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第879题,严格按规定的抄表周期和抄表例日对电力客户进行抄表。
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