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第568题,国网营销部对月度应收电费1000万元及以上、各省公司前50名用电大户进行全过程监控,重点监控(____)等关键环节,按月发布监控报告。

A、A.抄表

B、B.发行

C、C.实时入账

D、D.到账确认

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第152题,装表接电的期限,低压非居民客户,正式受理用电申请后,无外线工程的(____)个工作日,有外线工程的(____)工作日;。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-7d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第739题, 动力蓄电池是为电动汽车动力系统提供能量的蓄电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c738-a3f1-c08b-18e65d519d00.html
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第456题,接电完成后,如果存在档案信息错误不完整,发起相关纠错的流程要求有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1654-621b-c00c-22898b192b00.html
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第75题,在网上国网“(____)”页面中,点击公司名称,进入用电档案页面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6487-7496-c08b-18e65d519d00.html
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗,在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是(____)现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b618-63e0-c08b-18e65d519d00.html
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第225题,国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认,审核合格后(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bf-9335-c08b-18e65d519d00.html
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第311题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,95598工单受理派发及时率是指受理后的工单派发及时数占(____)工单派发总数的比例。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e0-17fa-c08b-18e65d519d00.html
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第195题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,低压居民客户,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,(____)个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b4-87c5-c08b-18e65d519d00.html
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第504题,电路的组成部分有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-947f-c0d9-63e494072b00.html
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第43题,电网企业代理购电的工商业用户,可在每季度(____)选择下一季度起直接参与市场交易,电网企业代理购电相应终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a7-654e-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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2023客户代表复习题库

第568题,国网营销部对月度应收电费1000万元及以上、各省公司前50名用电大户进行全过程监控,重点监控(____)等关键环节,按月发布监控报告。

A、A.抄表

B、B.发行

C、C.实时入账

D、D.到账确认

答案:ABCD

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相关题目
第152题,装表接电的期限,低压非居民客户,正式受理用电申请后,无外线工程的(____)个工作日,有外线工程的(____)工作日;。

A. A.2,4

B. B.4,6

C. C.4,8

D. D.6,8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-7d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第739题, 动力蓄电池是为电动汽车动力系统提供能量的蓄电池。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c738-a3f1-c08b-18e65d519d00.html
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第456题,接电完成后,如果存在档案信息错误不完整,发起相关纠错的流程要求有(____)。

A. A.纸质资料应保留原件

B. B.纸质资料重点核实有关签章

C. C.档案资料和电子信息不一致,应退还相关业务环节补充完善

D. D.业务人员应建立客户档案台账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1654-621b-c00c-22898b192b00.html
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第75题,在网上国网“(____)”页面中,点击公司名称,进入用电档案页面。

A. A.首页

B. B.用电

C. C.服务

D. D.我的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6487-7496-c08b-18e65d519d00.html
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗,在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是(____)现象。

A. A.冲突

B. B.碰撞

C. C.事故

D. D.矛盾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b618-63e0-c08b-18e65d519d00.html
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第225题,国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认,审核合格后(____)。

A. A.上报

B. B.编辑

C. C.广播

D. D.发布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bf-9335-c08b-18e65d519d00.html
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第311题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,95598工单受理派发及时率是指受理后的工单派发及时数占(____)工单派发总数的比例。

A. A.受理后

B. B.派单后

C. C.接转后

D. D.接通后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e0-17fa-c08b-18e65d519d00.html
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第195题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,低压居民客户,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,(____)个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

A. A.3

B. B.5

C. C.7

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b4-87c5-c08b-18e65d519d00.html
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第504题,电路的组成部分有(____)。

A. A.电源

B. B.负载

C. C.控制设备

D. D.导线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-947f-c0d9-63e494072b00.html
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第43题,电网企业代理购电的工商业用户,可在每季度(____)选择下一季度起直接参与市场交易,电网企业代理购电相应终止。

A. A.最后5日前

B. B.最后10日前

C. C.最后15日前

D. D.最后20日前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a7-654e-c08b-18e65d519d00.html
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