第877题,补抄应通过现场作业终端(或抄表机)进行。
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第610题,对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。
A. A.随电价征收的各类基金
B. B.随电价征收的各类附加
C. C.系统备用容量费
D. D.并网服务费
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第518题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. A.城市配电网建设
B. B.业扩报装
C. C.用电变更
D. D.抄表催费
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第580题,《中华人民共和国电力法》规定，国家通过制定有关政策，支持、促进电力建设。
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第520题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，知识库中的知识点、重要服务事项报备可正确解答客户诉求，且客户无异议的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，向客户解释说明，重新派发相应业务工单。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，符合以下条件的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单：1.非本单位区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。2.国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的。3.业务类别及子类选择错误。4.知识库中的知识点、重要服务事项报备可正确解答客户诉求，且客户无异议的。
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第31题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，查询咨询业务处理时限要求中，客户咨询应(____)处理并回复工单。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.3个工作日内
D. D.5个工作日内
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第894题,纵向协调具有较强的动态性和开放性。
解析：解析：横向协调具有较强的动态性和开放性。
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第343题,要理解和管理冲突，首先要（____）。
A. A.分清是非矛盾
B. B.确定冲突的类型
C. C.找到冲突产生的原因
D. D.找到冲突的解决办法
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第317题,《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理必须坚持以人民为中心、以问题为导向和(____)的原则。
A. A.管专业必须管服务
B. B.管业务必须管服务
C. C.管专业必须管人员
D. D.管业务必须管人员
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第674题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
A. A.接入方案
B. B.系统继电保护及自动装置
C. C.系统调度自动化
D. D.系统通信
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