第738题, 《供电营业规则》规定，转供区域内的用户，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。
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第589题,《中华人民共和国电力法》规定，供电企业应当保证供给用户的供电质量符合电力行业标准。
解析：答案要点："电力行业标准"改成"国家标准"。供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。
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第920题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及“欢迎、支持、服务”要求。
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第681题,电e宝支持邮储借记卡支付，需要该卡开通“无卡支付”功能。
解析：解析：电e宝支持邮储借记卡支付，需要该卡开通“无卡支付”功能。
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第227题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发（____）业务。
A. A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. B.服务申请-供电企业供电设施消缺
C. C.建议-电网建设-城市配电网建设
D. D.故障报修
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第110题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心应在回单后(____)完成回复（回访），如实记录客户意见和满意度评价，客户明确提出不需回复（回访）及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单，不进行回复（回访）。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.4个工作日内
D. D.5个工作日内
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第188题,组织的矛盾和问题必须得以及时解决，这属于协商原则的（____）。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.目标导向原则
D. D.及时性原则
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第538题,团队对个人的非定向影响主要来自(____)方面。
A. A.从众压力
B. B.社会助长作用
C. C.团队压力
D. D.社会标准化倾向
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第218题,在PowerPoint2007中，使用（____）可以为幻灯片建立统一的外观。
A. A.形状
B. B.动画
C. C.表格
D. D.母版
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第489题,一般诉求工单反馈内容应(____)。
A. A.真实、准确
B. B.无漏失
C. C.符合法律法规
D. D.符合行业规范等相关要求
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