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2023客户代表复习题库
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第604题,为促进分布式电源快速发展,规范分布式电源并网服务工作,提高分布式电源并网服务水平,践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。

A、A.欢迎

B、B.支持

C、C.高效

D、D.服务

答案:ABD

2023客户代表复习题库
第9题,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,按规定时间派发至省客服中心,省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646f-1c3c-c08b-18e65d519d00.html
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第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第224题,95598特殊投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5eb-09f0-c08b-18e65d519d00.html
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第201题,95598设置最终答复方式,基层单位(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b6-aea3-c08b-18e65d519d00.html
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第810题,在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的上面)插入一行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-7833-c08b-18e65d519d00.html
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第665题,无表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时,得终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9575-2869-c0fc-8c6cff449200.html
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第127题,电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-0eec-c08b-18e65d519d00.html
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第429题,《电力设施保护条例》规定,发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1649-b0e3-c00c-22898b192b00.html
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第458题,对(____)存在转供关系等特殊情况的电力客户,抄表例日、抄表周期应同步。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96c-9297-c0d9-63e494072b00.html
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第14题,网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6470-e2d3-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
多选题
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2023客户代表复习题库

第604题,为促进分布式电源快速发展,规范分布式电源并网服务工作,提高分布式电源并网服务水平,践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。

A、A.欢迎

B、B.支持

C、C.高效

D、D.服务

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相关题目
第9题,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,按规定时间派发至省客服中心,省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646f-1c3c-c08b-18e65d519d00.html
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第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

A. A.4

B. B.6

C. C.8

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第224题,95598特殊投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。

A. A.公司总部

B. B.省公司本部

C. C.地市供电企业本部

D. D.所属地市、县供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5eb-09f0-c08b-18e65d519d00.html
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第201题,95598设置最终答复方式,基层单位(____)。

A. A.按照处理流程要求回复工单

B. B.简单回复工单即可

C. C.无需回复工单

D. D.对工单做合并处理

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第810题,在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的上面)插入一行。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的下面)插入一行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-7833-c08b-18e65d519d00.html
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第665题,无表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时,得终止供电。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:无表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退;到约定期限时,得终止供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9575-2869-c0fc-8c6cff449200.html
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第127题,电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。

A. A.12

B. B.24

C. C.48

D. D.72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-0eec-c08b-18e65d519d00.html
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第429题,《电力设施保护条例》规定,发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。

A. A.发电厂

B. B.变电站

C. C.换流站

D. D.开关站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1649-b0e3-c00c-22898b192b00.html
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第458题,对(____)存在转供关系等特殊情况的电力客户,抄表例日、抄表周期应同步。

A. A.同一台区的电力客户

B. B.同一供电线路的高压电力客户

C. C.同一户号有多个计量点的电力客户

D. D.同一售电公司名下的电力客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96c-9297-c0d9-63e494072b00.html
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第14题,网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。

A. A.5

B. B.10

C. C.15

D. D.20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6470-e2d3-c08b-18e65d519d00.html
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