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第617题,在(____)时,应按《市场化零售供用电合同》约定,由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。

A、A.计量装置更换

B、B.设备封停

C、C.设备启封

D、D.计量装置特抄

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第780题,不允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c745-2700-c08b-18e65d519d00.html
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第100题,当你感觉到你的Windows操作系统运行速度明显减慢,当你打开任务管理器后发现CPU的使用率达到了百分之百,最有可能受到了(____)攻击。
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第738题, 《供电营业规则》规定,转供区域内的用户,视同供电企业的直供户,与直供户享有同样的用电权利,其一切用电事宜按直供户的规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958e-42ba-c0fc-8c6cff449200.html
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第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
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第150题,计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-c4d0-c08b-18e65d519d00.html
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第105题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(____)联系客户,4个工作日内调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-1977-c08b-18e65d519d00.html
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第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64da-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第451题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的(____)、处罚等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b969-d73d-c0d9-63e494072b00.html
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第33题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-d870-c08b-18e65d519d00.html
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第699题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,设备选型应符合国家与行业安全、节能、环保要求和标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-23eb-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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2023客户代表复习题库

第617题,在(____)时,应按《市场化零售供用电合同》约定,由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。

A、A.计量装置更换

B、B.设备封停

C、C.设备启封

D、D.计量装置特抄

答案:ABCD

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第780题,不允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c745-2700-c08b-18e65d519d00.html
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第100题,当你感觉到你的Windows操作系统运行速度明显减慢,当你打开任务管理器后发现CPU的使用率达到了百分之百,最有可能受到了(____)攻击。

A. A.特洛伊木马

B. B.拒绝服务

C. C.欺骗

D. D.中间人攻击

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6490-d763-c08b-18e65d519d00.html
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第738题, 《供电营业规则》规定,转供区域内的用户,视同供电企业的直供户,与直供户享有同样的用电权利,其一切用电事宜按直供户的规定办理。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958e-42ba-c0fc-8c6cff449200.html
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第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。

A. A.标准

B. B.规范

C. C.标识

D. D.优化分布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
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第150题,计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。

A. A.用电信息采集及负荷控制装置

B. B.电压互感器

C. C.电流互感器

D. D.配电室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-c4d0-c08b-18e65d519d00.html
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第105题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(____)联系客户,4个工作日内调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。

A. A.客户挂断电话后24小时内

B. B.客户拨打电话后24小时内

C. C.客户挂断电话后12小时内

D. D.客户拨打电话后12小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-1977-c08b-18e65d519d00.html
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第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。

A. A.常用

B. B.显示

C. C.版式

D. D.高级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64da-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第451题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的(____)、处罚等工作。

A. A.立案

B. B.调查

C. C.审查

D. D.审理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b969-d73d-c0d9-63e494072b00.html
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第33题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。

A. A.配电箱

B. B.用户10kV母线

C. C.配电室

D. D.箱变低压母线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-d870-c08b-18e65d519d00.html
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第699题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,设备选型应符合国家与行业安全、节能、环保要求和标准。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-23eb-c08b-18e65d519d00.html
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