第418题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修到达现场后恢复供电平均时限应符合,(____)一般为3小时。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第105题,“生效中”代表的是(____)。
A. A.开始时间至结束时间
B. B.结束时间至追溯时间
C. C.已过了追溯时间
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第681题,电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。
解析:解析:电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。
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第650题,在保险业里,客户说:“我收入少,没有钱买保险”。保险业务员却说:“就是因为你收入少才更需要购买保险,以便从中获得更多的保障。”这是遇到异议时运用了柔道法。
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第930题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220伏接入项目,地市公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收工作。
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第374题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:在确定供电方案时,应根据(____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
A. A.用电容量
B. B.用电性质
C. C.负荷特性
D. D.重要客户的分级
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第710题,为不同单元格设置不同显示方式可以使用条件格式。
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第751题,对于受电工程,供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。
解析:解析:对于受电工程,应由客户自愿选择或招标确定有相应资质的设计、施工、设备材料供应单位实施,供电企业不得指定设计、施工、设备材料供应单位,维护市场秩序。
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第271题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍然存在,派发(____)业务。
A. A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善
B. B.咨询转出
C. C.故障报修
D. D.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
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第396题,根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)公司发展部门负责(____)电压等级接入的分布式电源接入系统设计方案受理、研究及回复,负责分布式电源接网工程可研、接网协议签订与执行。
A. A.220伏及以上
B. B.380伏及以上
C. C.10千伏及以上
D. D.135千伏及以上
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