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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第631题,网上国网官方版支持用户通过(____)渠道进行支付。

A、A.电e宝

B、B.银联

C、C.支付宝

D、D.微信

答案:ABC

2023客户代表复习题库
第739题,使用Word2007的分栏功能,可以将所选段落设置为不等宽的两栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958e-930d-c0fc-8c6cff449200.html
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第270题,建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于(____)kW。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d0-89e8-c08b-18e65d519d00.html
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第528题,下面属于会议协调途径的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b988-2e15-c0d9-63e494072b00.html
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第603题,(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a5-53bf-c0d9-63e494072b00.html
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第349题,对申请增容的客户,应检查的项目不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ee-db41-c08b-18e65d519d00.html
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第207题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费,但是代收网点太少导致用户购买不方便,用户要求反映此事,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b9-2bf6-c08b-18e65d519d00.html
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第10题,基本电费的计费方式有(____)种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646f-766b-c08b-18e65d519d00.html
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第115题,及时的沟通情况和传递信息,可以保证配合顺畅,较少失误,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6496-41f2-c08b-18e65d519d00.html
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第467题,客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1658-7d15-c00c-22898b192b00.html
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第148题,供电企业一般不采用(____)供电,以减少中间环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-0cde-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023客户代表复习题库

第631题,网上国网官方版支持用户通过(____)渠道进行支付。

A、A.电e宝

B、B.银联

C、C.支付宝

D、D.微信

答案:ABC

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相关题目
第739题,使用Word2007的分栏功能,可以将所选段落设置为不等宽的两栏。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958e-930d-c0fc-8c6cff449200.html
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第270题,建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于(____)kW。

A. A.2

B. B.4

C. C.6

D. D.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d0-89e8-c08b-18e65d519d00.html
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第528题,下面属于会议协调途径的是(____)。

A. A.座谈会

B. B.广播电视

C. C.讨论会

D. D.汇报会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b988-2e15-c0d9-63e494072b00.html
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第603题,(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。

A. A.接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目

B. B.小水电

C. C.10kV及以下接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源

D. D.35kV接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦,年自发自用电量大于50%的分布式电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a5-53bf-c0d9-63e494072b00.html
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第349题,对申请增容的客户,应检查的项目不包括(____)。

A. A.电能计量装置

B. B.客户的经营状况

C. C.客户的用电地址

D. D.受电装置运行情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ee-db41-c08b-18e65d519d00.html
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第207题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费,但是代收网点太少导致用户购买不方便,用户要求反映此事,派发(____)。

A. A.意见业务

B. B.投诉业务

C. C.服务申请

D. D.建议业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b9-2bf6-c08b-18e65d519d00.html
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第10题,基本电费的计费方式有(____)种。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646f-766b-c08b-18e65d519d00.html
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第115题,及时的沟通情况和传递信息,可以保证配合顺畅,较少失误,这属于协商原则的(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.沟通原则

D. D.目标导向原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6496-41f2-c08b-18e65d519d00.html
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第467题,客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。

A. A.账户圈存

B. B.POS机刷卡

C. C.支付宝扫码

D. D.现金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1658-7d15-c00c-22898b192b00.html
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第148题,供电企业一般不采用(____)供电,以减少中间环节。

A. A.委托转供

B. B.直供

C. C.趸售

D. D.其他

解析:答案要点:供电企业一般不采用趸售方式供电,以减少中间环节。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-0cde-c08b-18e65d519d00.html
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