第149题,竣工检验分为资料查验和(____)。
A. A.设备查验
B. B.人员查验
C. C.现场查验
D. D.远程查验
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第686题,团队核心领导应该适度集中，有效决策。
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第226题,国网客服中心统一对通过审核的95598客户投诉开展(____)工作。
A. A.回复
B. B.回访
C. C.拜访
D. D.联络
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第666题,客户内部工程的设计、施工，必须委托供电企业承担。
解析：答案要点：客户可自行选择设计、施工单位
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第195题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，低压居民客户，对于有电网配套工程的居民客户，在供电方案答复后，(____)个工作日内完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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第89题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心为客户提供“(____)”小时服务，受理客户诉求时，应落实“(____)”，可立即办结的业务直接答复并办结工单。
A. A.8×5，一口对外
B. B.8×5，容缺受理
C. C.7×24，首问负责制
D. D.7×24，窗口无否决
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第682题,办理减容业务，需要提供用电主体有效身份证明。
解析：解析：办理不涉及客户主体身份变化的变更用电业务，必备：用电主体有效身份证明。选备：委托代理人办理的，需要提供授权委托书或单位介绍信和经办人有效身份证明
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第372题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足(____)应急供电需要。
A. A.照明负荷
B. B.生活负荷
C. C.保安负荷
D. D.重要负荷
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第550题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
解析：答案要点：执行峰谷分时电价
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第930题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，380/220伏接入项目，地市公司营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收工作。
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