第75题,在网上国网“(____)”页面中，点击公司名称，进入用电档案页面。
A. A.首页
B. B.用电
C. C.服务
D. D.我的
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第382题,“十项承诺”规定：供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：特殊边远地区（）小时。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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第470题,地市供电企业营销部(农电工作部、客户服务中心）主要职责是(____)。
A. A.已成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电现场服务工作的监督及评价
B. B.未成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电服务、统计分析等工作
C. C.负责组织本地市营业网点开展充电卡售卡、充值、退费、挂失、咨询等服务
D. D.制定公司充换电服务标准、服务流程
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第518题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. A.城市配电网建设
B. B.业扩报装
C. C.用电变更
D. D.抄表催费
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第74题,因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫（）。
A. A.暂拆
B. B.分户
C. C.移表
D. D.新装
解析：答案要点：因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫移表。
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第244题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省95598客户服务管理的支撑机构。
A. A.省公司营销部
B. B.省公司运检部
C. C.省公司调控中心
D. D.省客服中心
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第257题,在遇到某些时间紧、任务重的情况时，通过召开会议让有关方当面磋商，明确目的，当面表态、这种协调方式属于（____）。
A. A.当面表态法
B. B.热处理
C. C.跟踪处理法
D. D.主体合流法
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第806题, 在Word2007编辑状态下，要将某个段落的内容移动至其他位置，应先执行剪切操作。
解析：解析：在Word2007编辑状态下，要将某个段落的内容移动至其他位置，可以执行剪切操作，也可以选中后直接使用鼠标进行拖动。
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第869题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，95598业务处理满意率是指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占接受调查数量的比例。
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第610题,《中华人民共和国电力法》规定，公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究民事责任。
解析：答案要点：“民事责任”改为“刑事责任”。公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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