第551题,营业厅标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
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第541题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司有关部门职责包括处理各自专业管理范围内的(____)。
A. A.95598投诉协调处理
B. B.95598举报协调处理
C. C.95598投诉整改工作
D. D.95598举报整改工作
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第402题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(____)供电服务质量事件。
A. A.特别重大
B. B.重大
C. C.较大
D. D.一般
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第472题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。
A. A.引导标识
B. B.警示标志
C. C.价格公示
D. D.使用说明
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第316题,《优化营商环境条例》规定，对政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金以及实行政府定价的经营服务性收费，实行(____)并向社会公开。
A. A.销售费用清单
B. B.目录清单管理
C. C.政策透明
D. D.服务费管理
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第952题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，用户委托实施的用户受电工程，供电企业未按规定组织招投标或者违反招投标有关规定，选择特定设计、施工或者设备材料供应单位的，可以认定为“三指定”行为。
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第618题,省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前7天向有关用户发送有序用电指令。
解析：答案要点：省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前1天向有关用户发送有序用电指令。
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第441题,根据国家电网办〔2022〕388号文，常规电源是指除分布式电源外的(____)等。
A. A.燃煤发电
B. B.燃气发电
C. C.核电
D. D.水电（含抽水蓄能）
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第54题,属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是(____)。
A. A.合同签订
B. B.装表接电
C. C.业务收费
D. D.资料归档
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第419题,欠费停复电投诉主要针对供电公司在（____）过程中出现的工作差错。
A. A.欠费停电
B. B.恢复供电
C. C.收费
D. D.催费
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