第622题,《供电营业规则》规定，用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
解析：答案要点：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由用户负担。
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第741题,在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮，可为选定的段落添加边框。
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第180题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了，担心以后存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（____）业务。
A. A.服务申请—生产类非紧急业务—供电企业供电设施消缺
B. B.服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
C. C.故障报修
D. D.咨询办结
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第37题,选择执行需量电价计费方式的两部制用户，每月每千伏安用电量达到(____)千瓦时及以上的，当月需量电价按核定标准的90%执行。
A. A.210
B. B.230
C. C.260
D. D.280
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是（____）。
A. A.备注窗格
B. B.大纲窗格
C. C.幻灯片窗格
D. D.母版
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第868题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修业务中，故障停送电信息发布10分钟内派发的工单，可进行工单合并，也可回退至工单派发单位。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修业务中，故障停送电信息发布10分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c761-0976-c08b-18e65d519d00.html
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第574题,“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合电力监管要求。
解析：答案要点：“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
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第89题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心为客户提供“(____)”小时服务，受理客户诉求时，应落实“(____)”，可立即办结的业务直接答复并办结工单。
A. A.8×5，一口对外
B. B.8×5，容缺受理
C. C.7×24，首问负责制
D. D.7×24，窗口无否决
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第650题,在保险业里，客户说：“我收入少，没有钱买保险”。保险业务员却说：“就是因为你收入少才更需要购买保险，以便从中获得更多的保障。”这是遇到异议时运用了柔道法。
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第413题,投诉工单的核心内容是指客户的(____)等信息。
A. A.客户联系电话
B. B.地址
C. C.受理内容
D. D.用电户号
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