第621题,在Word2007的编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面设置”组中的工具按钮，可以设置纸张的大小、页边距。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9565-a5ce-c0fc-8c6cff449200.html
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第234题,在Word2007文档编辑过程中，将鼠标指针移至文本选定区，当鼠标指针变为右向上箭头的形状时，三击鼠标左键，会选择（____）。
A. A.一个词
B. B.一行
C. C.一个段落
D. D.整篇文档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c2-dad9-c08b-18e65d519d00.html
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第307题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修业务中，客户催办时，国网客服中心做好解释工作，争取客户理解，催办工单派发时间间隔应在(____)，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。
A. A.3分钟及以上
B. B.5分钟及以上
C. C.10分钟及以上
D. D.15分钟及以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64de-9276-c08b-18e65d519d00.html
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第962题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，派发相应业务工单。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-338e-c08b-18e65d519d00.html
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第512题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，表箱（计）作业停电，地市、县公司营销部门应提前3天报送停送电信息，报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，表箱（计）作业停电，地市、县公司营销部门应提前24小时报送停送电信息，报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953e-d568-c0fc-8c6cff449200.html
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第949题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设备材料供应单位，影响用户选择设备材料采购选择权利的，可以认定为指定设备材料供应单位的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77a-a29c-c08b-18e65d519d00.html
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第548题,《民法典》规定，供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954c-0a0a-c0fc-8c6cff449200.html
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第80题,点击网上国网中的“(____)”，可查看该账户的“交费记录”、“预存电费”、“预存使用”等详细信息。
A. A.账务信息
B. B.交费记录
C. C.预存电费
D. D.预存使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6489-4973-c08b-18e65d519d00.html
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第859题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况，要及时将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75d-b041-c08b-18e65d519d00.html
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第585题,“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理，具有(____)、查询等功能。
A. A.充值
B. B.圈存
C. C.充电
D. D.退费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99e-38f6-c0d9-63e494072b00.html
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