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第509题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,停送电信息报送管理应遵循“全面完整、真实准确、规范及时、分级负责”的原则。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第78题,点击网上国网中“(____)”,可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期,自定义查看其它月用电量电费信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6488-8ed2-c08b-18e65d519d00.html
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第714题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式光V电源10kV接入时,需在并网点配置电能质量在线监测装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-db2f-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953d-607b-c0fc-8c6cff449200.html
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第446题,受理客户投诉、举报后的处理结果包括:(____)、是否供电企业责任等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1650-8d30-c00c-22898b192b00.html
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第133题,现场勘查,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-41b4-c08b-18e65d519d00.html
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第33题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,申诉时限要求,地市公司在工单归档后,(____)提出申诉申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a3-cba8-c08b-18e65d519d00.html
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第793题,用户可以创建自己的主题颜色和主题字体,但不能创建自己的主题效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c749-360f-c08b-18e65d519d00.html
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第698题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),客户变更设计后,不需将变更后的设计文件提交供电公司再次审查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72b-d7ef-c08b-18e65d519d00.html
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第655题,根据《国家发展改革委关于降低一般工商业电价有关事项的通知》(发改价格〔2018〕500号)文件规定,两部制电力用户可自愿选择按(____)缴纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ba-565c-c0d9-63e494072b00.html
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第258题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供(____)容量及分布、供电网络及负荷分布图。
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判断题
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第509题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,停送电信息报送管理应遵循“全面完整、真实准确、规范及时、分级负责”的原则。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第78题,点击网上国网中“(____)”,可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期,自定义查看其它月用电量电费信息。

A. A.电量电费

B. B.用电明细

C. C.用电构成

D. D.用电趋势

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第714题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式光V电源10kV接入时,需在并网点配置电能质量在线监测装置。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-db2f-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单。

A. A.对

B. B.错

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第446题,受理客户投诉、举报后的处理结果包括:(____)、是否供电企业责任等。

A. A.处理部门

B. B.处理时间

C. C.处理结果

D. D.是否属实

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第133题,现场勘查,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定不包括(____)。

A. A.计量方案

B. B.计费方案

C. C.供电容量

D. D.接线方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-41b4-c08b-18e65d519d00.html
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第33题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,申诉时限要求,地市公司在工单归档后,(____)提出申诉申请。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.3个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a3-cba8-c08b-18e65d519d00.html
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第793题,用户可以创建自己的主题颜色和主题字体,但不能创建自己的主题效果。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c749-360f-c08b-18e65d519d00.html
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第698题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),客户变更设计后,不需将变更后的设计文件提交供电公司再次审查。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:因客户自身原因需要变更设计的,应将变更后的设计文件提交供电公司,审查通过后方可实施。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72b-d7ef-c08b-18e65d519d00.html
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第655题,根据《国家发展改革委关于降低一般工商业电价有关事项的通知》(发改价格〔2018〕500号)文件规定,两部制电力用户可自愿选择按(____)缴纳电费。

A. A.变压器容量

B. B.合同最大需量

C. C.实际最大需量

D. D.月最大用电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ba-565c-c0d9-63e494072b00.html
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第258题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供(____)容量及分布、供电网络及负荷分布图。

A. A.电压

B. B.电流

C. C.电阻

D. D.电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-4635-c08b-18e65d519d00.html
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