APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
判断题
)
第511题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,有序用电类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源等信息。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,有序用电(需求侧响应)类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源、计划错避峰时段、错避峰负荷等信息。

2023客户代表复习题库
第669题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对于统购统销的光V发电客户,其10kV对应接入点可选择为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c0-09f5-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第224题,95598特殊投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5eb-09f0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-0d91-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第716题,按照协议去实施,并取得预期的效果,才是真正有效的沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9586-9d0a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-1656-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第666题,客户内部工程的设计、施工,必须委托供电企业承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9575-8143-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第643题,充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道,为客户提供的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b5-9663-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第968题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,单位责任是指因供电公司工作人员责任导致的客户投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c781-489c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第798题,PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74a-cacc-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第511题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,有序用电类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源等信息。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,有序用电(需求侧响应)类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源、计划错避峰时段、错避峰负荷等信息。

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第669题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对于统购统销的光V发电客户,其10kV对应接入点可选择为(____)。

A. A.公共电网变电站10kV母线

B. B.公共电网开关站、配电室或箱变10kV母线

C. C.T接公共电网10kV线路

D. D.用户开关站、配电室或箱变10kV母线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c0-09f5-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。

A. A.标准

B. B.规范

C. C.标识

D. D.优化分布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第224题,95598特殊投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。

A. A.公司总部

B. B.省公司本部

C. C.地市供电企业本部

D. D.所属地市、县供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5eb-09f0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-0d91-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第716题,按照协议去实施,并取得预期的效果,才是真正有效的沟通。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9586-9d0a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。

A. A.供电企业

B. B.电力用户

C. C.项目业主

D. D.地方政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-1656-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第666题,客户内部工程的设计、施工,必须委托供电企业承担。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:客户可自行选择设计、施工单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9575-8143-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第643题,充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道,为客户提供的服务。

A. A.e充电APP

B. B.e充电网站

C. C.微信公众号

D. D.微博

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b5-9663-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第968题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,单位责任是指因供电公司工作人员责任导致的客户投诉。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,单位责任是指因供电公司电网投入不足、信息系统问题等导致的客户投诉。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c781-489c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第798题,PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为当前幻灯片设置幻灯片的切换效果。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74a-cacc-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载