第669题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对于统购统销的光V发电客户,其10kV对应接入点可选择为(____)。
A. A.公共电网变电站10kV母线
B. B.公共电网开关站、配电室或箱变10kV母线
C. C.T接公共电网10kV线路
D. D.用户开关站、配电室或箱变10kV母线
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第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。
A. A.标准
B. B.规范
C. C.标识
D. D.优化分布
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第224题,95598特殊投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。
A. A.公司总部
B. B.省公司本部
C. C.地市供电企业本部
D. D.所属地市、县供电企业
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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。
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第716题,按照协议去实施,并取得预期的效果,才是真正有效的沟通。
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第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。
A. A.供电企业
B. B.电力用户
C. C.项目业主
D. D.地方政府
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第666题,客户内部工程的设计、施工,必须委托供电企业承担。
解析:答案要点:客户可自行选择设计、施工单位
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第643题,充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道,为客户提供的服务。
A. A.e充电APP
B. B.e充电网站
C. C.微信公众号
D. D.微博
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第968题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,单位责任是指因供电公司工作人员责任导致的客户投诉。
解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,单位责任是指因供电公司电网投入不足、信息系统问题等导致的客户投诉。
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第798题,PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。
解析:解析:PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为当前幻灯片设置幻灯片的切换效果。
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