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第512题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,表箱(计)作业停电,地市、县公司营销部门应提前3天报送停送电信息,报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,表箱(计)作业停电,地市、县公司营销部门应提前24小时报送停送电信息,报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。

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第929题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),10千伏,35千伏接入项目,地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-32ff-c08b-18e65d519d00.html
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ae-9b9b-c08b-18e65d519d00.html
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第525题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-ead6-c0d9-63e494072b00.html
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第18题,通过网上国网APP的“电费红包”进行交费时每次最多使用(____)元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6472-4839-c08b-18e65d519d00.html
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第73题,客户因抢修人员告知内部故障等非供电公司产权故障而无法处理引发的问题不派发投诉工单,向客户做好解释后以(____)办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-fd9b-c08b-18e65d519d00.html
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第708题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV接入系统的分布式电源电站内需配置UPS交流电源,供关口电能表、电能量终端服务器、交换机等设备使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-08f0-c08b-18e65d519d00.html
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第878题,补抄正常情况下不允许手工录入,特殊情况下需要手工录入的,应上传详实佐证材料,佐证材料包括现场表计示数照片等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-0f37-c08b-18e65d519d00.html
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第255题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,须具备满足该地区(____)的供电能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-37de-c08b-18e65d519d00.html
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第719题,在Word2007的普通视图方式下,无法显示水平标尺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9587-b6f8-c0fc-8c6cff449200.html
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第187题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清,导致用户无法正常缴费,用户对此表示不认可,派发(____)业务。
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第512题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,表箱(计)作业停电,地市、县公司营销部门应提前3天报送停送电信息,报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,表箱(计)作业停电,地市、县公司营销部门应提前24小时报送停送电信息,报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。

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第929题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),10千伏,35千伏接入项目,地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,10千伏,35千伏接入项目,地市/区县公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-32ff-c08b-18e65d519d00.html
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是(____)。

A. A.备注窗格

B. B.大纲窗格

C. C.幻灯片窗格

D. D.母版

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第525题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。

A. A.5.5

B. B.6.0

C. C.6.5

D. D.7.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-ead6-c0d9-63e494072b00.html
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第18题,通过网上国网APP的“电费红包”进行交费时每次最多使用(____)元。

A. A.50

B. B.100

C. C.200

D. D.300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6472-4839-c08b-18e65d519d00.html
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第73题,客户因抢修人员告知内部故障等非供电公司产权故障而无法处理引发的问题不派发投诉工单,向客户做好解释后以(____)办结。

A. A.咨询

B. B.建议

C. C.意见

D. D.服务申请

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第708题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV接入系统的分布式电源电站内需配置UPS交流电源,供关口电能表、电能量终端服务器、交换机等设备使用。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-08f0-c08b-18e65d519d00.html
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第878题,补抄正常情况下不允许手工录入,特殊情况下需要手工录入的,应上传详实佐证材料,佐证材料包括现场表计示数照片等。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-0f37-c08b-18e65d519d00.html
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第255题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,须具备满足该地区(____)的供电能力。

A. A.工厂需求

B. B.政府需求

C. C.用电需求

D. D.商户需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-37de-c08b-18e65d519d00.html
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第719题,在Word2007的普通视图方式下,无法显示水平标尺。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:在Word2007的普通视图方式下,可以显示水平标尺。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9587-b6f8-c0fc-8c6cff449200.html
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第187题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清,导致用户无法正常缴费,用户对此表示不认可,派发(____)业务。

A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间

D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b1-a0d0-c08b-18e65d519d00.html
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