第817题,居民客户咨询停电原因时，如果是因为欠费停电，工作人员应让客户去找抄表人员解决。
解析：解析：居民客户咨询停电原因时，如果是因欠费停电，工作人员应帮助客户联系相关工作人员，并针对有关规定给与解释答复。
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第589题,《中华人民共和国电力法》规定，供电企业应当保证供给用户的供电质量符合电力行业标准。
解析：答案要点："电力行业标准"改成"国家标准"。供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。
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第462题,属于95598回访的范围的业扩业务有(____)。
A. A.低压新装
B. B.低压增容
C. C.高压新装
D. D.高压增容
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第409题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，高压故障是指电力系统中高压电气设备的故障，电压等级在(____)者，主要包括高压线路、高压变电设备故障等。
A. A.1千伏以上
B. B.6千伏以上
C. C.10千伏以上
D. D.35千伏以上
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第263题,通过协商可以使整个组织系统达到整体优化状态，这属于协商原则的：（____）。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.目标导向原则
D. D.利益一致原则
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第174题,在双方互不相让、激烈争吵的情况下，若视屏比较急迫，站在全局的高度迅速果断的进行裁定，这种协调方式属于（____）。
A. A.当面表态法
B. B.热处理
C. C.跟踪处理法
D. D.主体合流法
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第699题,在工作表的名称框中输入A:A，能选定A列。
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第54题,属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是(____)。
A. A.合同签订
B. B.装表接电
C. C.业务收费
D. D.资料归档
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第450题,接电条件包括(____)。
A. A.启动送电方案已审定
B. B.业务费用已结清
C. C.客户的受电工程已经竣工检验合格
D. D.供用电合同已经签订
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第359题,计算机化和基于()的手段使培训过程发生了革命性变化，这方面的具体方法包括基于计算机的培训、电子绩效辅助系统、学习门户。
A. A.信息化
B. B.高科技
C. C.互联网
D. D.通信技术
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