第722题,同事小王因被客户误解而失声痛哭,值班负责人立即建议她去休息一下.此处理方式是否正确?。
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第485题,《电力供应与使用条例》中，用户不得有危害（____）安全的行为。
A. A.供电
B. B.用电
C. C.输电
D. D.配电
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第641题,《供电营业规则》规定，下列属于用电计量装置的是（____）。
A. A.最大需量表
B. B.二次连接线导线
C. C.电表箱
D. D.电压互感器
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第31题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》，地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。
A. A.营销部
B. B.发展部
C. C.供服中心
D. D.调控中心
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第691题,计划制订得越充分，沟通的效果就越好。
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第442题,电费结算协议包括：客户的即付款单位的(____)；供电企业即收款单位的名称、开户银行名称、账号；供电方的抄表时间，用电方缴纳电费期限；电费结算方式，电费滞纳违约责任，电费纠纷处理等。
A. A.名称
B. B.用电地址
C. C.户号
D. D.开户行名称、账号
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第395题,文章的页面展示包括：(____)相关操作。
A. A.文章标题
B. B.目录
C. C.正文
D. D.文章
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第910题,根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，推行线上办电、移动作业和客户档案电子化，坚决杜绝系统外流转。
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第445题,客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行(____)。
A. A.控制
B. B.督办
C. C.跟踪
D. D.催促
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第213题,由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由(____)负责安排设计施工。
A. A.用户
B. B.电力部门
C. C.有资质的单位
D. D.业扩报装部门
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