第512题,电池更换设备在升起时，禁止任何人员在电池更换设备底层（____）。
A. A.停留
B. B.走动
C. C.站立
D. D.穿行
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第808题,当客户提出的诉求不符合国家有关规定，双方难以达成一致时，处理部门可采用“最终答复”方式办结工单。
解析：解析：涉及青苗赔偿、家电赔偿、人身伤亡赔偿的工单，地市、县供电企业已按相关规定答复处理，但客户提出的诉求不符合国家有关规定的，可通过“最终答复”的方式办结。
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第752题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗，在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是（____）现象。
A. A.冲突
B. B.碰撞
C. C.事故
D. D.矛盾
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第95题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、国网电商公司组织开展(____)等平台客户服务信息完善工作，实现信息互融互通，支撑国网客服中心客户诉求受理。
A. A.互联网和电e宝
B. B.车联网和电e宝
C. C.车联网和e充电
D. D.互联网和e充电
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第480题,针对因恶劣天气事前预警级别不满足报备条件，但实际对供电服务造成较大影响，可能引起的供电服务投诉事项，省（市）公司可开展第三类事后报备，提出事后申诉要求。可申诉投诉子类型包括（____）
A. A.营业厅服务
B. B.超时限
C. C.抢修质量
D. D.抢修人员服务态度
E. E.抢修人员服务规范
F. F.频繁停电
G. G.电压质量长时间异常
H. H.未按停电计划停送电
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第947题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，自行提高设计、施工单位资质等级、业绩标准，或者自行提高设计图纸审查标准，影响用户选择设计单位的，可以认定为指定设计单位的行为。
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第775题,在对故障工单进行合并时，对不同台区的客户报修工单合并后，主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
解析：解析：不可以
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第326题,《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供供电营业区（____）达成的划分协议书或意见。
A. A.单边
B. B.双边
C. C.三边
D. D.四边
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第355题,PowerPoint2007提供了多种（____），它包含了相应的配色方案，母版和字体样式等，可供用户快速生成风格统一的演示文稿。
A. A.版式
B. B.模板
C. C.母版
D. D.幻灯片
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