第693题,在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的段落添加底纹效果。
解析：答案要点：在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的页面添加底纹效果。
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第102题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，5月1日，某县380伏线路电压质量长时间异常，村民纷纷拨打95598投诉，在已派发投诉工单，7月1日仍有村民对同一诉求拨打95598投诉，应按台区(____)。
A. A.持续派发投诉工单
B. B.转派发相应业务工单
C. C.降级派发咨询工单
D. D.降级派发意见（建议）工单
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第62题,分布式发电应遵循(____)的原则，充分利用当地可再生能源和综合利用资源，替代和减少化石能源消费。
A. A.因地制宜
B. B.清洁高效
C. C.分散布局
D. D.就近利用
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第164题,通过人体头部活动所表达的信息为(____)。
A. A.首语
B. B.手势语
C. C.表情语
D. D.姿势语
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第722题,同事小王因被客户误解而失声痛哭,值班负责人立即建议她去休息一下.此处理方式是否正确?。
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第625题,在Word2007中，使用“字体”组中的工具按钮，可以增加段落的缩进量。
解析：答案要点：在Word2007中，使用“段落”组中的工具按钮，可以增加段落的缩进量。
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第579题,客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。
A. A.账户圈存
B. B.POS机刷卡
C. C.支付宝扫码
D. D.现金
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第332题,注销电力客户应在（____）撤出抄表段。
A. A.当日
B. B.当月
C. C.下一抄表计划发起前
D. D.下一抄表周期
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第168题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司95598业务的执行单位。
A. A.国网运检部
B. B.国网营销部
C. C.国网客服中心
D. D.国调中心
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第304题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在(____)与客户联系，做好客户沟通解释工作；对于不需要到达现场即可解决的问题，与客户沟通好后回复工单。
A. A.15分钟内
B. B.30分钟内
C. C.45分钟内
D. D.60分钟内
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