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第549题,《民法典》规定,供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人,不得拒绝用电人订立的合同要求。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:《民法典》规定,供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人,(不得拒绝)用电人合理的订立合同要求。

2023客户代表复习题库
第64题,临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过(____)个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ae-c08a-c08b-18e65d519d00.html
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第242题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,须具备与该地区社会与(____)相适应的电力发展规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f1-96e6-c08b-18e65d519d00.html
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第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第346题,电价是电能价值的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b618-c124-c08b-18e65d519d00.html
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第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b998-a70d-c0d9-63e494072b00.html
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第790题,在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-569c-c08b-18e65d519d00.html
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第93题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,各级单位提供(____)电力故障、充电设施故障抢修服务,抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求。国网客服中心应在接到回复工单后(____)回复(回访)客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b9-53eb-c08b-18e65d519d00.html
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第44题,对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按(____)处理;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a7-c0db-c08b-18e65d519d00.html
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第498题,《电力供应与使用条例》中,具备(____)条款。
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第211题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本省配网故障抢修指挥和生产类停送电信息报送归口管理部门。
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第549题,《民法典》规定,供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人,不得拒绝用电人订立的合同要求。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:《民法典》规定,供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人,(不得拒绝)用电人合理的订立合同要求。

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第64题,临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过(____)个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。

A. A.三

B. B.六

C. C.七

D. D.十二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ae-c08a-c08b-18e65d519d00.html
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第242题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,须具备与该地区社会与(____)相适应的电力发展规划。

A. A.工业发展

B. B.经济发展

C. C.商业发展

D. D.农业发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f1-96e6-c08b-18e65d519d00.html
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第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A. A.110

B. B.66

C. C.35

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第346题,电价是电能价值的(____)。

A. A.货币形式

B. B.基本体现

C. C.货币体现

D. D.货币表现

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第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。

A. A.380V客户新装业务

B. B.380V客户增容业务

C. C.10kV客户新装业务

D. D.10kV客户增容业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b998-a70d-c0d9-63e494072b00.html
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第790题,在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-569c-c08b-18e65d519d00.html
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第93题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,各级单位提供(____)电力故障、充电设施故障抢修服务,抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求。国网客服中心应在接到回复工单后(____)回复(回访)客户。

A. A.12小时,12小时

B. B.24小时,12小时内

C. C.24小时,24小时

D. D.24小时,24小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b9-53eb-c08b-18e65d519d00.html
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第44题,对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按(____)处理;

A. A.冲正

B. B.退费

C. C.收费差错

D. D.冲红

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a7-c0db-c08b-18e65d519d00.html
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第498题,《电力供应与使用条例》中,具备(____)条款。

A. A.供用电设施维护责任划分

B. B.合同有效期

C. C.违约责任

D. D.双方认定的其他条款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97c-4553-c0d9-63e494072b00.html
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第211题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本省配网故障抢修指挥和生产类停送电信息报送归口管理部门。

A. A.省公司营销部

B. B.省公司运检部

C. C.省公司调控中心

D. D.省客服中心

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