第682题,冲突必须是双方感知的。
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第945题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，施工单位包括承装（修、试）电力设施单位和工程监理单位。
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第130题,在PowerPoint2007的浏览视图方式下，用鼠标右键单击某张幻灯片的缩略图，在弹出的快捷菜单中选择“新建幻灯片”命令，则新幻灯片插入到（____）。
A. A.当前幻灯片之前
B. B.当前幻灯片之后
C. C.最前
D. D.最后
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第548题,《民法典》规定，供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。
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第966题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后24小时内联系客户，5个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。如遇特殊情况，按上级部门要求的时限处理。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后24小时内联系客户，4个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。如遇特殊情况，按上级部门要求的时限处理。第
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第277题,在Word2007中，单击“插入”选项卡（____）组中的工具按钮，可在文档中插入公式。
A. A.符号
B. B.文本
C. C.链接
D. D.插图
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第366题,根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，对于申请资料暂不齐全的客户，按照“(____)”要求办理，由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。
A. A.首问责任制
B. B.一次性告知
C. C.一站式服务
D. D.一证受理
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第389题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市/区县公司(____)负责受理项目业主并网验收与调试申请。
A. A.营销部
B. B.运检部
C. C.发展部
D. D.调控中心
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第704题,在上一件投诉工单未办结前，国网客服中心不应再次派发同一客户、同一诉求的投诉工单。
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第514题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，省（市）公司组织开展营销客户基础档案治理工作，融合客户基础信息与专业业务信息，建立客户和设备画像并与95598业务支持系统共享，支撑精准服务和风险防控。
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