第478题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对电网建设过程中提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属电网建设建议,主要包括:(____)建设、输电网等相关问题。
A. A.业扩报装
B. B.城市配电网
C. C.农村配电网
D. D.业务收费
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第548题,骚扰电话的处理步骤为(____)。
A. A.准确识别
B. B.听之任之
C. C.适当处理
D. D.防范措施
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第242题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映此处延迟停电5分钟,派发(____)。
A. A.意见—供电服务—停电问题—停电安排
B. B.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息公告准确性
C. C.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电
D. D.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性
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第331题,对高压新装电力客户应在客户归档后(____)进行首次远程自动化抄表。
A. A.第一个抄表周期
B. B.当月
C. C.当日
D. D.次月
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第324题,新接电电力客户应在(____)个抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。
A. A.一
B. B.两
C. C.三
D. D.四
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第600题,制定充换电服务费标准应遵循(____)原则,通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本,确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气)汽车使用成本。
A. A.有倾斜
B. B.有优惠
C. C.有补助
D. D.有补贴
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第420题,要增强员工之间的信任感,应做到(____)。
A. A.组织价值观至上
B. B.平等与协作
C. C.营造充满勇气和自信的氛围
D. D.互相帮助
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第707题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经逆变器和感应电机并网的分布式电源需配置防逆流保护装置。
解析:解析:根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经逆变器和感应电机并网的分布式电源不配置防逆流保护装置。
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第162题,客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全,应告知客户委托有资质的单位开展(____)。
A. A.受电工程设计
B. B.电能质量评估
C. C.电能质量治理
D. D.竣工验收
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第334题,因特殊情况不能按计划抄表的,应履行审批手续。对(____)电力客户不能按计划抄表的,应事先告知电力客户。
A. A.低压居民
B. B.低压非居民
C. C.高压
D. D.全部
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