第430题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,对(____)应设立永久性标志,并将其所在位置书面通知有关部门。
A. A.架空线路
B. B.地下电缆
C. C.水底电缆
D. D.低压线
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第521题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,向客户解释说明,重新派发相应业务工单。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,符合以下条件的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单:1.非本单位区域内的业务,应注明其可能所属的供电区域后退单。2.国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的。3.业务类别及子类选择错误。4.知识库中的知识点、重要服务事项报备可正确解答客户诉求,且客户无异议的。
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第260题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发(____)业务。
A. A.意见-电网建设-供电设施-设备安全距离不足
B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. C.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
D. D.建议-电网建设-城市配电网建设
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第652题,用户可在网上国网APP中自行设置选择登录方式,以下属于网上国网APP登录方式的有(____)。
A. A.面部识别
B. B.指纹
C. C.手势
D. D.手机号码
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第628题,在Excel2007中,不能在不同的工作簿之间移动或复制工作表。
解析:答案要点:在Excel2007中,可以在不同的工作簿之间移动或复制工作表。
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第113题,合理使用激励手段,调动各方的合作意愿,这属于协商原则的(____)。
A. A.激励性原则
B. B.关键性原则
C. C.整体优化原则
D. D.目标导向原则
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第931题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电源项目应符合国家产业政策,属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。
解析:解析:申请并网的电源和电网互联项目应符合国家产业政策,不属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。
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第395题,文章的页面展示包括:(____)相关操作。
A. A.文章标题
B. B.目录
C. C.正文
D. D.文章
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第37题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对2台及以上升压变压器的升压变电站或汇集站的分布式电源,10kV线路可配置1套(____),采用过流保护作为其后备保护。
A. A.(方向)过流保护
B. B.距离保护
C. C.纵联电流差动保护
D. D.无延时过流保护
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第862题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回访客户。
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