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第584题,《中华人民共和国电力法》规定,供电企业可自行在供电营业区内向用户供电。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:“可自行”改为“在批准的”。供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。

2023客户代表复习题库
第430题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,对(____)应设立永久性标志,并将其所在位置书面通知有关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-0d93-c00c-22898b192b00.html
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第521题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,向客户解释说明,重新派发相应业务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9542-6dff-c0fc-8c6cff449200.html
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第260题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cc-e6ff-c08b-18e65d519d00.html
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第652题,用户可在网上国网APP中自行设置选择登录方式,以下属于网上国网APP登录方式的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b9-2d79-c0d9-63e494072b00.html
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第628题,在Excel2007中,不能在不同的工作簿之间移动或复制工作表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9568-362d-c0fc-8c6cff449200.html
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第113题,合理使用激励手段,调动各方的合作意愿,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6495-89ae-c08b-18e65d519d00.html
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第931题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电源项目应符合国家产业政策,属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-d13e-c08b-18e65d519d00.html
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第395题,文章的页面展示包括:(____)相关操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-8e40-c00c-22898b192b00.html
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第37题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对2台及以上升压变压器的升压变电站或汇集站的分布式电源,10kV线路可配置1套(____),采用过流保护作为其后备保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6479-5aa9-c08b-18e65d519d00.html
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第862题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回访客户。
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第584题,《中华人民共和国电力法》规定,供电企业可自行在供电营业区内向用户供电。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:“可自行”改为“在批准的”。供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。

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相关题目
第430题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,对(____)应设立永久性标志,并将其所在位置书面通知有关部门。

A. A.架空线路

B. B.地下电缆

C. C.水底电缆

D. D.低压线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-0d93-c00c-22898b192b00.html
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第521题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,向客户解释说明,重新派发相应业务工单。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,符合以下条件的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单:1.非本单位区域内的业务,应注明其可能所属的供电区域后退单。2.国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的。3.业务类别及子类选择错误。4.知识库中的知识点、重要服务事项报备可正确解答客户诉求,且客户无异议的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9542-6dff-c0fc-8c6cff449200.html
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第260题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发(____)业务。

A. A.意见-电网建设-供电设施-设备安全距离不足

B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施

C. C.投诉-电网建设-供电设施-配电设施

D. D.建议-电网建设-城市配电网建设

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第652题,用户可在网上国网APP中自行设置选择登录方式,以下属于网上国网APP登录方式的有(____)。

A. A.面部识别

B. B.指纹

C. C.手势

D. D.手机号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b9-2d79-c0d9-63e494072b00.html
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第628题,在Excel2007中,不能在不同的工作簿之间移动或复制工作表。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:在Excel2007中,可以在不同的工作簿之间移动或复制工作表。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9568-362d-c0fc-8c6cff449200.html
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第113题,合理使用激励手段,调动各方的合作意愿,这属于协商原则的(____)。

A. A.激励性原则

B. B.关键性原则

C. C.整体优化原则

D. D.目标导向原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6495-89ae-c08b-18e65d519d00.html
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第931题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电源项目应符合国家产业政策,属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:申请并网的电源和电网互联项目应符合国家产业政策,不属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-d13e-c08b-18e65d519d00.html
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第395题,文章的页面展示包括:(____)相关操作。

A. A.文章标题

B. B.目录

C. C.正文

D. D.文章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-8e40-c00c-22898b192b00.html
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第37题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对2台及以上升压变压器的升压变电站或汇集站的分布式电源,10kV线路可配置1套(____),采用过流保护作为其后备保护。

A. A.(方向)过流保护

B. B.距离保护

C. C.纵联电流差动保护

D. D.无延时过流保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6479-5aa9-c08b-18e65d519d00.html
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第862题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回访客户。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75e-b828-c08b-18e65d519d00.html
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