第442题,根据国家电网办〔2022〕388号文,集中式新能源发电是指除分布式电源外的(____)等。
A. A.核电
B. B.风电
C. C.太阳能发电
D. D.生物质发电
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第532题,安装在电池更换站内的通信设备可采用(____)式安装方式,可单独组屏或与自动化设备共屏安装。
A. A.架空
B. B.电缆
C. C.机架
D. D.导轨
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第95题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网电动汽车公司、国网电商公司组织开展(____)等平台客户服务信息完善工作,实现信息互融互通,支撑国网客服中心客户诉求受理。
A. A.互联网和电e宝
B. B.车联网和电e宝
C. C.车联网和e充电
D. D.互联网和e充电
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第698题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门有会同有关部门及沿电力线路各单位,建立群众护线组织并健全责任制的职责。
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第888题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映营业厅不能正常缴费,需要到较远的便民点缴纳,认为不方便。派发建议。
解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映营业厅不能正常缴费,需要到较远的便民点缴纳,认为不方便。派发意见。
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第629题,网站用户管理是指对网站用户进行锁定、解锁等功能。
解析:答案要点:正确答案:“网站用户管理是指对网站用户进行锁定、解锁、密码重置等功能。”
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第733题,层层审核把关回复内容,对符合条件的95598投诉工单进行回退,可以对投诉处理质量管控工作起到积极作用。
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第663题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),承揽分布式电源工程,设备选型应符合国家与行业(____)要求和标准。
A. A.高效
B. B.安全
C. C.节能
D. D.环保
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第530题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,频繁致电95598查询咨询不同用户用电信息或基础档案信息的客户,属于疑似套取信息客户。
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第619题,因系统(____)无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,可报送重要服务事项报备。
A. A.中断
B. B.升级
C. C.改造
D. D.瘫痪
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