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第601题,《中华人民共和国电力法》规定,独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报物价行政主管部门核准。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:“报物价行政主管部门核准”改为“报有管理权的物价行政主管部门核准”。独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报有管理权的物价行政主管部门核准。

2023客户代表复习题库
第736题,团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-c047-c08b-18e65d519d00.html
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第812题,《供电营业规则》规定,因倍率不符,使电能计量或计算出现差错时,供电企业不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74f-19d2-c08b-18e65d519d00.html
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第130题,在Excel2007中,如果输入日期或数值,默认对齐方式为(____)。
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第496题,根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位、抄表区域、(____)、抄表段的分布范围等资料,为新装客户分配抄表段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97b-8528-c0d9-63e494072b00.html
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第364题,点击【(____)】,可对知识进行纠错,也可查看其他用户对知识的纠错内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-662e-c08b-18e65d519d00.html
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第493题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对服务质量提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属服务质量改进建议,主要包括:(____)、故障抢修等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97a-6723-c0d9-63e494072b00.html
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第164题,不属于用户变更用电的情况包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-ca84-c08b-18e65d519d00.html
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第417题,不可以在幻灯片中(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1645-4118-c00c-22898b192b00.html
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第624题,定一个切实可行的计划,一般有(____)、计划修改和定稿等步骤。
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第489题,一般诉求工单反馈内容应(____)。
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判断题
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第601题,《中华人民共和国电力法》规定,独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报物价行政主管部门核准。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:“报物价行政主管部门核准”改为“报有管理权的物价行政主管部门核准”。独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报有管理权的物价行政主管部门核准。

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第736题,团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:团队成员参与组织行为除了追求金钱,还有社会和心理方面的需要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-c047-c08b-18e65d519d00.html
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第812题,《供电营业规则》规定,因倍率不符,使电能计量或计算出现差错时,供电企业不承担责任。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:《供电营业规则》规定,因倍率不符,使电能计量或计算出现差错时,供电企业应按规定退补相应电量的电费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74f-19d2-c08b-18e65d519d00.html
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第130题,在Excel2007中,如果输入日期或数值,默认对齐方式为(____)。

A. A.左对齐

B. B.右对齐

C. C.居中

D. D.两端对齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c8-2b4e-c08b-18e65d519d00.html
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第496题,根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位、抄表区域、(____)、抄表段的分布范围等资料,为新装客户分配抄表段。

A. A.线路

B. B.配电台区

C. C.抄表周期

D. D.抄表方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97b-8528-c0d9-63e494072b00.html
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第364题,点击【(____)】,可对知识进行纠错,也可查看其他用户对知识的纠错内容。

A. A.知识反馈

B. B.签读

C. C.收藏

D. D.推荐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-662e-c08b-18e65d519d00.html
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第493题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对服务质量提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属服务质量改进建议,主要包括:(____)、故障抢修等相关问题。

A. A.服务规范

B. B.城市配电网

C. C.停送电

D. D.业务收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97a-6723-c0d9-63e494072b00.html
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第164题,不属于用户变更用电的情况包括(____)。

A. A.增加合同约定的用电容量

B. B.暂时停止全部或部分受电设备的用电

C. C.临时更换大容量变压器

D. D.迁移受电装置用电地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-ca84-c08b-18e65d519d00.html
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第417题,不可以在幻灯片中(____)。

A. A.插入图片

B. B.插入剪贴画

C. C.插入图表

D. D.绘制形状

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1645-4118-c00c-22898b192b00.html
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第624题,定一个切实可行的计划,一般有(____)、计划修改和定稿等步骤。

A. A.做好分析和预测

B. B.计划执行与控制

C. C.提出目标与任务

D. D.计划草拟及讨论

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ad-c5f2-c0d9-63e494072b00.html
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第489题,一般诉求工单反馈内容应(____)。

A. A.真实、准确

B. B.无漏失

C. C.符合法律法规

D. D.符合行业规范等相关要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b978-d705-c0d9-63e494072b00.html
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