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2023客户代表复习题库

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第609题,《中华人民共和国电力法》规定，未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，情节严重的，对有关主管人员和间接责任人员给予行政处分。

A、A.对

B、B.错

答案：B

解析：答案要点："间接责任人员"改为“直接责任人员”。未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

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第669题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），对于统购统销的光V发电客户，其10kV对应接入点可选择为(____)。

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第86题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，35kV及以下供电、用电容量不足（____）且有调度关系的客户，可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息，配置专用通讯市话与调度部门进行联络。

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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。

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第415题,《电力设施保护条例》规定，电力线路设施保护范围包括电力线路上的（____）等。

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第946题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，设备材料供应单位包括设备材料供应商、设备材料经销商和设备材料生产厂家。

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第345题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（____）业务。

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第156题,直辖市公司营销部参与(____)客户设计文件审查、竣工检验、送电工作（可结合地方竞争实际下放工作权限）。

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第424题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：紧急故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为90分钟。

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第764题,利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目，在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。

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第448题,对重要客户中间检查环节规范透明的检查内容有(____)。

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第609题,《中华人民共和国电力法》规定，未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，情节严重的，对有关主管人员和间接责任人员给予行政处分。

A、A.对

B、B.错

答案：B

相关题目

第669题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），对于统购统销的光V发电客户，其10kV对应接入点可选择为(____)。

A. A.公共电网变电站10kV母线

B. B.公共电网开关站、配电室或箱变10kV母线

C. C.T接公共电网10kV线路

D. D.用户开关站、配电室或箱变10kV母线

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A. A.3000kVA

B. B.5000kVA

C. C.6000kVA

D. D.8000kVA

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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。

A. A.对

B. B.错

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第415题,《电力设施保护条例》规定，电力线路设施保护范围包括电力线路上的（____）等。

A. A.变压器

B. B.电容器

C. C.电抗器

D. D.断路器

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第946题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，设备材料供应单位包括设备材料供应商、设备材料经销商和设备材料生产厂家。

A. A.对

B. B.错

解析：解析：《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，设备材料供应单位包括设备材料供应商和设备材料生产厂家。第

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A. A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

B. B.投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电

C. C.意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏

D. D.服务申请—用电异常核实—电器损坏核损

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第156题,直辖市公司营销部参与(____)客户设计文件审查、竣工检验、送电工作（可结合地方竞争实际下放工作权限）。

A. A.220千伏及以上

B. B.35千伏～110千伏

C. C.10千伏

D. D.0.4千伏

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A. A.城区

B. B.高速公路及远郊

C. C.农村地区

D. D.特殊边远地区

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第764题,利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目，在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。

A. A.对

B. B.错

解析：解析：对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量可以全部自用、全额上网、自发自用剩余电量上网，由用户自行选择。

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第448题,对重要客户中间检查环节规范透明的检查内容有(____)。

A. A.是否存在拖延答复审验意见的情况

B. B.是否存在分次答复审验意见的情况

C. C.是否村拖延办电时间的情况

D. D.是否存在影响客户自主选择权的情况

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