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第625题,在Word2007中,使用“字体”组中的工具按钮,可以增加段落的缩进量。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:在Word2007中,使用“段落”组中的工具按钮,可以增加段落的缩进量。

2023客户代表复习题库
第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-4e63-c0fc-8c6cff449200.html
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第63题,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予(____);情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ae-5ca1-c08b-18e65d519d00.html
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第573题,低压非居客户报装受理一般需要的资料有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b999-c1ef-c0d9-63e494072b00.html
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第466题,对新装及用电变更电力客户,应核对并确认(____)等信息,做好核对记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96f-a1c7-c0d9-63e494072b00.html
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第648题,客户交费(____)等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b7-8580-c0d9-63e494072b00.html
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第113题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间10分钟内派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。客户再次来电要求补充相关资料的,需详细记录并派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-ff2c-c08b-18e65d519d00.html
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第182题,PowerPoint2007在放映演示文稿时,按(____)组合键,即可从当前幻灯片开始全屏放映。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64af-c0f1-c08b-18e65d519d00.html
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第644题,《供电营业规则》规定,供电企业对检举、查获(____)的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b5-fae4-c0d9-63e494072b00.html
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗,在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是(____)现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b618-63e0-c08b-18e65d519d00.html
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判断题
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2023客户代表复习题库

第625题,在Word2007中,使用“字体”组中的工具按钮,可以增加段落的缩进量。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:在Word2007中,使用“段落”组中的工具按钮,可以增加段落的缩进量。

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相关题目
第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。

A. A.校验电表

B. B.电器损坏核损

C. C.客户联系方式调整

D. D.定量定比调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:不得收取接网费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-4e63-c0fc-8c6cff449200.html
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第63题,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予(____);情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

A. A.警告

B. B.记过

C. C.记大过

D. D.降级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ae-5ca1-c08b-18e65d519d00.html
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第573题,低压非居客户报装受理一般需要的资料有(____)。

A. A.供用电合同

B. B.营业执照

C. C.立项批文

D. D.收入证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b999-c1ef-c0d9-63e494072b00.html
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第466题,对新装及用电变更电力客户,应核对并确认(____)等信息,做好核对记录。

A. A.用电容量

B. B.最大需量

C. C.电能表参数

D. D.互感器参数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96f-a1c7-c0d9-63e494072b00.html
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第648题,客户交费(____)等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。

A. A.日期

B. B.地点

C. C.银行账号

D. D.户名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b7-8580-c0d9-63e494072b00.html
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第113题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间10分钟内派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。客户再次来电要求补充相关资料的,需详细记录并派发(____)。

A. A.代办

B. B.督办

C. C.催办

D. D.协办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-ff2c-c08b-18e65d519d00.html
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第182题,PowerPoint2007在放映演示文稿时,按(____)组合键,即可从当前幻灯片开始全屏放映。

A. A.Alt+F5

B. B.Shift+F5

C. C.Shift+F1

D. D.Shift+F2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64af-c0f1-c08b-18e65d519d00.html
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第644题,《供电营业规则》规定,供电企业对检举、查获(____)的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。

A. A.变更用电

B. B.窃电

C. C.新装用电

D. D.违约用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b5-fae4-c0d9-63e494072b00.html
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗,在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是(____)现象。

A. A.冲突

B. B.碰撞

C. C.事故

D. D.矛盾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b618-63e0-c08b-18e65d519d00.html
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