第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。
A. A.校验电表
B. B.电器损坏核损
C. C.客户联系方式调整
D. D.定量定比调整
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
解析:答案要点:不得收取接网费用
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第63题,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予(____);情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。
A. A.警告
B. B.记过
C. C.记大过
D. D.降级
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第573题,低压非居客户报装受理一般需要的资料有(____)。
A. A.供用电合同
B. B.营业执照
C. C.立项批文
D. D.收入证明
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第466题,对新装及用电变更电力客户,应核对并确认(____)等信息,做好核对记录。
A. A.用电容量
B. B.最大需量
C. C.电能表参数
D. D.互感器参数
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第648题,客户交费(____)等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
A. A.日期
B. B.地点
C. C.银行账号
D. D.户名
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第113题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间10分钟内派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。客户再次来电要求补充相关资料的,需详细记录并派发(____)。
A. A.代办
B. B.督办
C. C.催办
D. D.协办
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第182题,PowerPoint2007在放映演示文稿时,按(____)组合键,即可从当前幻灯片开始全屏放映。
A. A.Alt+F5
B. B.Shift+F5
C. C.Shift+F1
D. D.Shift+F2
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第644题,《供电营业规则》规定,供电企业对检举、查获(____)的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。
A. A.变更用电
B. B.窃电
C. C.新装用电
D. D.违约用电
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗,在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是(____)现象。
A. A.冲突
B. B.碰撞
C. C.事故
D. D.矛盾
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