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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第626题,运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息,可以实现缓存的清理和维护,提供对支付机构及网站商户信息。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第348题,客户反映自己家的电表有走快的情况,要求申请校验电表,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ee-7df4-c08b-18e65d519d00.html
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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c731-218f-c08b-18e65d519d00.html
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第465题,对(____)按国家有关规定或合同约定实行购电制、分次结算、电费担保、电费抵押等方式防范回收风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96f-35db-c0d9-63e494072b00.html
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第712题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),同步电机类型分布式发电系统接入时,不配置电能质量在线监测装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-3b10-c08b-18e65d519d00.html
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第622题,分布式电源并网办理流程包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-eea4-c0d9-63e494072b00.html
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第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第405题,95598停送电信息报送内容包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1640-bef0-c00c-22898b192b00.html
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第675题,充电卡不可单独退卡内余额,只有销卡时才能退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9578-95f9-c0fc-8c6cff449200.html
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第709题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源并网逆变器应具备过流保护与短路保护、孤岛检测,在频率电压异常时自动脱离系统的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-50af-c08b-18e65d519d00.html
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第187题,客户服务中心应了解客户对举报处理的(____),应用满意度管理,开展客户满意度调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-3933-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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判断题
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2023客户代表复习题库

第626题,运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息,可以实现缓存的清理和维护,提供对支付机构及网站商户信息。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第348题,客户反映自己家的电表有走快的情况,要求申请校验电表,派发(____)业务。

A. A.服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合

B. B.服务申请—用电异常核实—校验电表

C. C.故障报修

D. D.咨询办结

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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c731-218f-c08b-18e65d519d00.html
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第465题,对(____)按国家有关规定或合同约定实行购电制、分次结算、电费担保、电费抵押等方式防范回收风险。

A. A.高耗能高污染及产业过剩、存在关停并转风险的企业

B. B.经营状况差、存在欠费记录的企业

C. C.列入社会征信体系黑名单实施联合惩戒的企业

D. D.临时用电的电力客户

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第712题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),同步电机类型分布式发电系统接入时,不配置电能质量在线监测装置。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-3b10-c08b-18e65d519d00.html
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第622题,分布式电源并网办理流程包括哪些?

A. A.受理申请和现场勘查

B. B.接入系统方案制定与审查

C. C.客户工程设计与建设

D. D..电网配套工程建设

E. E.并网验收与调试。

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第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。

A. A.一个工作日前、一个工作日内

B. B.一天前、一天内

C. C.两天前、一天内

D. D.三天前、两天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第405题,95598停送电信息报送内容包括(____)。

A. A.停电类型

B. B.所属供电单位

C. C.停电范围

D. D.供电设施名称及编号

E. E.停送电时间和停电原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1640-bef0-c00c-22898b192b00.html
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第675题,充电卡不可单独退卡内余额,只有销卡时才能退费。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9578-95f9-c0fc-8c6cff449200.html
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第709题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源并网逆变器应具备过流保护与短路保护、孤岛检测,在频率电压异常时自动脱离系统的功能。

A. A.对

B. B.错

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第187题,客户服务中心应了解客户对举报处理的(____),应用满意度管理,开展客户满意度调查。

A. A.要求

B. B.意见

C. C.建议

D. D.满意度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-3933-c08b-18e65d519d00.html
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