第537题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,同一张工单对同一类型的申诉允许提交2次,不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,同一张工单对同一类型的申诉只允许提交1次,不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9548-2bc9-c0fc-8c6cff449200.html
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第311题,如果确因客户原因回访不成功的,应在“回访内容”中写(____)。
A. A.回访不成功
B. B.回访成功
C. C.已回访
D. D.失败原因
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第607题,《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,可以并处两万元以下的罚款。
解析:答案要点:"两万元以下的罚款"改为"五万元以下的罚款"。危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,可以并处五万元以下的罚款。
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第573题,“国网统一账号”实现线上渠道间数据共享和融合应用,为用户带来“一次注册、全渠道应用”的便捷体验。
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第601题,对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。
A. A.可再生能源电价附加
B. B.国家重大水利工程建设基金
C. C.大中型水库移民后期扶持基金
D. D.农网还贷资金
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第939题,根据国家电网办〔2022〕388号文,10(20)千伏电压等级接入公共电网、装机容量6兆瓦及以下的分布式电源属于第三类分布式电源项目。
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第131题,已知某个单元格的格式已经设置为“百分比”样式且保留2位小数位,当用户向该单元格中输入数值66后,按“Enter”键,编辑框及单元格内显示的内容为(____)。
A. A.编辑框显示为66,单元格显示为66%
B. B.编辑框显示为0.66,单元格显示为66%
C. C.编辑框显示为66%,单元格显示为66.00%
D. D.编辑框显示为6600,单元格显示为6600.00%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c8-8ebd-c08b-18e65d519d00.html
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第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。
A. A.电话
B. B.工单
C. C.邮件
D. D.短信
E. E.传真
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第469题,抄表例日不得随意变更。确需变更的,应(____)。
A. A.履行审批手续
B. B.告知相关电力客户
C. C.告知线损管理部门
D. D.变更供用电合同条款
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第840题,电池的标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。
解析:解析:标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压近似值。
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