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第633题,熟练掌握一门外语是目前95598坐席人员迫在眉睫的一个任务。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第357题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,生产类停送电信息不包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61c-d8b8-c08b-18e65d519d00.html
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第191题,国网客服中心定期开展知识应用情况调查,调查报告经(____)审定后,制定改进计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5de-a991-c08b-18e65d519d00.html
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-6030-c08b-18e65d519d00.html
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第478题,达到红色预警方可报备的气象灾害类型包括(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-0279-c00c-22898b192b00.html
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第859题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况,要及时将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75d-b041-c08b-18e65d519d00.html
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第638题,(____)等应按照合同约定方式及时限要求告知售电公司及市场化零售客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b3-934e-c0d9-63e494072b00.html
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第57题,《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过(____)个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6480-da2e-c08b-18e65d519d00.html
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第105题,“生效中”代表的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6492-a334-c08b-18e65d519d00.html
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第335题,在表达观点是,有一个非常重要的原则是(____)原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b614-6a32-c08b-18e65d519d00.html
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第104题,供电方式确定的依据不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6492-5206-c08b-18e65d519d00.html
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判断题
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2023客户代表复习题库

第633题,熟练掌握一门外语是目前95598坐席人员迫在眉睫的一个任务。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第357题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,生产类停送电信息不包括:()。

A. A.计划停电

B. B.临时停电

C. C.有序用电

D. D.电网故障停限电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61c-d8b8-c08b-18e65d519d00.html
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第191题,国网客服中心定期开展知识应用情况调查,调查报告经(____)审定后,制定改进计划。

A. A.各省公司

B. B.国网营销部

C. C.国网客服中心

D. D.国调中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5de-a991-c08b-18e65d519d00.html
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-6030-c08b-18e65d519d00.html
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第478题,达到红色预警方可报备的气象灾害类型包括(____)

A. A.台风

B. B.暴雨

C. C.寒潮

D. D.高温

E. E.沙尘暴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-0279-c00c-22898b192b00.html
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第859题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况,要及时将工单回退。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75d-b041-c08b-18e65d519d00.html
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第638题,(____)等应按照合同约定方式及时限要求告知售电公司及市场化零售客户。

A. A.抄表数据

B. B.电费核算结果数据

C. C.电量电费退补数据

D. D.线损数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b3-934e-c0d9-63e494072b00.html
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第57题,《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过(____)个工作日。

A. A.3

B. B.5

C. C.7

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6480-da2e-c08b-18e65d519d00.html
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第105题,“生效中”代表的是(____)。

A. A.开始时间至结束时间

B. B.结束时间至追溯时间

C. C.已过了追溯时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6492-a334-c08b-18e65d519d00.html
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第335题,在表达观点是,有一个非常重要的原则是(____)原则。

A. A.FAB

B. B.SWOT

C. C.SWTO

D. D.FBA

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第104题,供电方式确定的依据不包括(____)。

A. A.电网规划

B. B.供电难度

C. C.用电需求

D. D.当地供电条件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6492-5206-c08b-18e65d519d00.html
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