第3题,插入SmartArt图形后，选择形状，按一次Enter键，光标会定位于形状中，此时可以在形状中输入文字。
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第32题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，(____)的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
A. A.自发自用
B. B.自发自用余电上网
C. C.等额上网
D. D.全额上网
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第386题,用电检查人员属于外勤人员，主要从事（____）等工作。
A. A.客户端安全设备检查
B. B.查处窃电及违约用电
C. C.追补电费
D. D.安全保供电
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第455题,询问客户申请意图，向客提供《业扩报装办理告知书》，告知客户(____)等信息。
A. A.需提交的资料清单
B. B.业务办理流程
C. C.收费项目及标准
D. D.监督电话
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第325题,要使单元格内容强制换到下一行，需按下组合键（____）。
A. A.Ctrl+Enter
B. B.Alt+Enter
C. C.Alt+F1
D. D.Ctrl+F1
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第394题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装具有电能信息采集功能的计量表，实现对分布式电源的(____)电力用户上、下网电量的准确计量。
A. A.用电量
B. B.上网电量
C. C.发电量
D. D.下网电量
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第27题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，服务平台系统异常业务3个工作日内核实并回复工单。其中95598网站、在线服务等系统异常客户诉求，首派至国网客服中心，经研判需由省公司协助处理的，应在受理客户诉求后(____)转派至省公司，省公司在(____)处理并回复。
A. A.1个工作日内，1个工作日内
B. B.2个工作日内，2个工作日内
C. C.1个工作日内，2个工作日内
D. D.2个工作日内，1个工作日内
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第486题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对（____）以外的其他积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属其他改进建议。
A. A.电网建设
B. B.服务质量
C. C.营业业务
D. D.电价电费
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第123题,《供电监管办法》规定，供电企业向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。
A. A.15
B. B.20
C. C.30
D. D.45
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第454题,客户现场如村存在(____)等异常情况，勘查人员应做好现场记录，及时报相关职责部门，并暂缓办理该客户用电业务。
A. A.线路故障
B. B.人员原因
C. C.违约用电
D. D.窃电嫌疑
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